山东邹城：深耕政务服务 优化营商环境

       近年来，山东省邹城市持续深化政务服务改革，聚焦企业群众办事堵点难点，不断创新服务模式、整合办事资源、升级智慧服务，从流程优化、服务提质、数字赋能多方面精准发力，推出一系列便民利企务实举措，全力打造高效便捷、公平透明的营商环境，切实提升企业群众办事获得感与幸福感。
       “一链通办”减负增效。邹城市以教师资格认定全流程优化为抓手，统筹整合报名、体检、审核、认定、发证五个环节，联动体检医院、公安、检察院、教育等部门，建立跨部门协同工作机制，明确部门职责分工、数据共享标准和办理时限，实现“一窗受理、一链通办、全程网办”。推动学历、普通话等级、体检结果、无犯罪记录等关键材料线上核验、共享比对，破除数据壁垒。群众仅需网上报名，后续流程由部门协同推进，年均减少跑腿4000余次，压缩办理时限30%以上，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
       “闭环服务”提速便民。扎实推进居民养老保险待遇申领“一件事”改革，制定专项实施方案与办事工作指引，明确县、镇、村三级经办权限，将办理流程压缩至1个，累计压缩办理时限36个工作日，压减申请材料3项。截至目前，累计办理待遇申领业务1800余件，通过参保居民到龄前6个月主动提醒、村居帮办代办、镇街初审、县级审核发放的闭环服务，大幅缩短群众办事时间，减少跑动次数，持续提升服务满意度。
       “智慧交易”降本守正。全面推行公共资源交易全流程电子化，实现招标公告发布、文件下载、投标上传、在线开标等环节“一网通办”。推广“不见面开标”模式，借助线上直播、远程解密等技术，让投标人足不出户完成投标，实现企业办事零跑腿。推行“AI智能筛查+人工复核”双轨模式，对所有进场项目招标文件实现全覆盖扫描，重点排查隐性准入壁垒、倾向性条款、排他性约定等违规风险点，实现隐患早识别、早预警、早整改，自该机制落地运行以来，累计研判招标文件406份，识别问题文件230个，提出优化建议668条，保障招标文件规范合法，守牢交易公平底线。