湖北省十堰市郧阳区通过创新服务模式、深化数字赋能、拓宽企业融资渠等方式，持续提升服务质效，提升市场主体满意度。
数字赋能，提升服务质效。优化电子税务局功能应用，持续推进数电发票。今年以来，新登记市场主体2732户，数电发票覆盖率100%，开票率100%。细化政策滴灌，税费红利惠民见实效。发挥税收大数据优势，精准识别符合优惠政策条件的纳税人，通过电子税务局、政企消息平台、税企群等方式进行“点对点”政策推送和辅导提醒，累计推送税费政策25666次。深入推行“全面覆盖、责任到人、服务到户、包保落实”的网格化服务格局，实现了从“人找服务”向“服务找人”的转变，累计提供“一对一点餐式”服务5000余户次。
信用管理，拓宽企业融资渠道。将纳税信用管理作为助企扶企的重要抓手，精准推送信用扣分预警提醒和操作提示，推动信用管理从“失信受阻被动处理”升级为“预先提醒主动规避”，积极搭建“银、税、企”三方沟通桥梁，深化“银税互动”，帮助企业将纳税信用转化为“真金白银”，依托“税银互动”平台，累计帮助企业授信16949.25万元、贷款14285.84万元，有效解决市场主体融资难、融资贵的问题。
智税升级，全面优化办税体验。依托“武当智税立方服务”项目，加快推进办税服务厅转型升级，通过布局重构、模式创新、服务升级，将传统窗口整合为“前台”“中台”及“后台”三大功能区域，前台依托“靠前一步主动服务”，实现快速分流、提前预审、简单事项即时办理；中台依托“征纳互动服务”，实现“办问协同”、精准推送、跨区域通办；后台依托“没办成 我来帮”办公室，实现疑难杂症高效解决。自转型以来，纳税人进厅业务量月平均1600笔，同比下降58.73%；提供征纳互动服务月平均3500次，同比增长52.89%，业务平均办理时长稳定在2分钟以内，业务平均等候时长稳定在0.6分钟以内，为纳税人、缴费人提供更优质、高效、便捷的服务。