山东省微山县:聚力“高效办成一件事” 全面提升政务服务水平

来源:微山县行政审批服务局、中国贸促会商业行业委员会营商环境监测济宁微山站      编辑:党建宣传科      更新时间:2025/12/15      浏览:

山东省微山县行政审批服务局以党建领航 惠民助企为引领,全面推动政务服务提质增效。以企业群众需求为导向,创新服务模式,优化服务流程,整合服务事项,实现了政务服务的多元化”“集成式一站式服务。通过精准调研、精细服务、强化党组织和党员作用等措施,有效提升了企业和群众的办事体验,激发了微山经济社会发展的内生动力。

坚持三个融合以党建引领融智坚持以党建引领业务发展,把支部建在窗口,让先锋亮在岗位,完善大党建工作格局党员干部带头攻克办事难点堵点局党组发挥头雁效应,落实第一议题,强化理论学习中心组示范作用,不断厚植良好政治生态。常态化开展主题党日+业务培训融合活动,同步提升干部政治素养与专业能力,培育全员成为政策解读员、流程优化师和服务贴心人认真落实围绕业务抓党建,抓好党建促业务的理念,成立党建宣传专班、政务服务专班、营商环境专班,精准对接企业开办、项目建设、民生事务需求,推动服务资源直达基层一线。通过建设攻坚型党组织、建立系统党建联动机制、落实三位一体长效机制,实现赋能式、协同式、渗透式融合,为业务提升聚能融智、提供保障。突破个体工商户继承登记瓶颈,运用核心信息一键延续技术,实现23家老字号商铺资质无缝传承,相关经验获中央电视台、山东新闻联播专题报道持续优化城市更新项目审批做法、“370”全过程服务体系获省工改办发文推广。麻鸭养殖一件事”“内陆渔船多证联办入选《山东省农业农村系统深化高效办成一件事改革优化营商环境典型案例汇编》。荣获全国政务服务软实力标准建设基石奖,年度考核稳居全市第一方阵。

做好四则运算,以五为行动融力围绕做好政务服务加减乘除法,把模范机关创建落脚到我为发展优环境、我为项目送服务、我为企业减负担、我为基层解难题、我为党旗添光彩的五为行动上,实现让党中央放心、让人民群众满意的目标探索无感审批”“无人工干预审批等新模式,推出无纸化审批服务模式推动网办系统深度融合,实现数据共享,提升审批服务效能,用数据跑出审批加速度。构建“1+15+304+N”县镇村三级服务体系,改造微山岛杨村等4个湖区特色站点,推行办事不出岛模式,通过政银合作布设金融终端,实现偏远地区128项事项就近办理针对群众急难愁盼问题,开辟重点项目绿色通道,实行延时办”“预约办”“网上办三位一体服务,推行7×24小时不打烊服务,保障重大项目审批零延误创新推出证照到期小闹钟预警机制,推动实现从人找服务服务找人的转变。建立好差评动态评价机制实时收集群众意见倒逼服务优化,整体办事效率提升75%以上,群众满意度持续保持在99%以上。成功争取探索优化城市更新项目审批”“探索推行竣工投产服务一件事省级揭榜挂帅试点。

聚焦五个维度,以文化建设融心通过聚焦文明创建、服务理念、审批精神、党建品牌和阵地建设,让机关党建文化建设成为统一思想、凝心聚魂的有力抓手,以健康向上的文化激发干部职工干事创业热情,促进部门职能发挥。打造智慧政务大厅全面提高数字化政务服务效能,提升便利化办事体验,推广电子签章、材料共享等无纸化应用,企业开办全程电子化率达99%以上,常态化2小时办结;深化“370”全过程服务,组建33名项目管家65名企业管家的双管家团队,为韩庄港等40余个省市重点项目搭建线上三方会客厅”“七方会议室,通过主动问诊、线上预审等方式,推动建设项目审批时效整体提速40%。推行一件事一次办集成改革,将关联事项打包联办,实现营业执照申领、刻章备案、税务登记等环节一窗受理、内部流转、限时办结,平均办理时限压缩60%以上完成1565项政务服务事项标准化上线,创新麻鸭养殖一件事”“三医联动等特色场景,精简申报材料60%,办理时限压缩至0.8个工作日。深化电子印章应用探索提供看图买房’‘看图装修等服务分别入选省级改革试点经验和优秀实践案例。深化医疗机构执业一件事改革,获评2025数字政务博览会高效办成一件事典范案例单位

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