从企业创业发展的“关键小事”到群众日常办事的“心头大事”,敦煌市政务服务中心正以一场深刻的“增值化”改革,奏响便民惠企的新乐章。通过构建覆盖企业全生命周期的服务新生态与打造“一站式”便民办事新体验,这里不再是传统的办事窗口,而是能提供更多惊喜和温暖的“服务总台”。
聚焦企业全生命周期,构建“增值式”服务新生态
敦煌市政务服务中心紧扣市场主体发展需求,创新构建覆盖企业全生命周期的一站式多维服务体系,推动政务服务与市场主体发展同频共振。法治保障强支撑,营商环境更安心。设立公证与法律援助专窗,提供合同公证、遗嘱公证等10余项公证服务,配套开展法律咨询、诉讼代理等司法援助,切实增强企业法治获得感。今年以来,已举办法治宣传活动7场,服务企业及群众超900人次,有效提升市场主体法律意识和风险防范能力。金融协同畅渠道,融资发展更增效。与敦煌市农村信用社联合社深度合作,高标准打造金融服务专区,配置智能ATM终端设备,为企业提供从开户注册到信贷融资的全链条金融服务,实现“政务+金融”一站式办理,助力企业轻松起步、稳健发展。综合服务降成本,创业起步更轻松。创新推出企业开办“零成本”刻章服务,累计为市场主体节约成本10万余元,切实降低创业门槛;优化设立人社服务专区,高效办结社保缴纳、用工备案等业务1300余件次,成功举办各类人才供需对接活动4场次,全方位满足企业用工引才需求,助力市场主体轻装前行、加速发展。
整合便民服务链,打造“一站式”办事新体验
敦煌市政务服务中心系统化整合资源,创新打造公安便民服务“一站式”闭环体系,推动车驾管业务实现“全流程贯通、全要素集成”,让群众办事更省心、更便捷。证件办理优流程,拍照取证更便捷。设立标准化专业摄影窗口,集成证件照拍摄、智能修图、即时打印等功能,支持多类证件规格需求,实现“即拍即取、立等可取”,日均服务群众20余人次,有效避免群众多次跑、多头跑,提升办事效率与满意度。体验服务一站通,数据共享更减负。与敦煌市医院合作设立体检服务站,整合视力检测、辨色力测试等6项驾照体检必备项目,实现体检证明“一次采集、全程通用”,日均办理量达20余人次,打通体检与证照办理之间的堵点,让群众享受“只跑一次、全程通办”的顺畅体验。服务延伸全覆盖,车驾事务更省心。引入专业二手车交易评估机构,提供车辆评估、过户登记、新车置换等全流程服务;联合中国人寿保险开设“电动车保险专窗”,推行登记投保“一窗通办”模式,日均办理业务30余件,群众满意度达100%,真正实现“进一扇门、办多家事”,以延伸服务拓展便民广度与深度。