一、案例概要
甘肃省定西市渭源县公安局聚焦辖区企业园区“急难愁盼”，创新推出“警务服务直通车”机制，以“服务零距离、流程零障碍、安全零隐患”为目标，通过前移服务窗口、下沉警务资源、智慧赋能监管，将公安政务服务与护航企业发展深度融合。机制运行以来，累计解决企业需求432余件，涉企纠纷化解率提升至98%，企业满意度达99.5%，为县域经济高质量发展注入强劲公安动能。
二、主要做法
（一）警企联动筑屏障，构建经济安全发展“防护网”。成立“1+3+N”企业服务专班和县域涉企犯罪侦查专班，建立“快接、快侦、快挽”机制，依托经侦大数据平台，实现48小时内电子取证、30天全链条打击。实施“一企一档”动态管理，按企业需求定制“政策咨询、安全培训、纠纷调解”等服务清单。今年以来，共破获合同诈骗、职务侵占等涉企案件4起，为企业挽回经济损失78.9万余元，园区盗窃案件同比下降78%，企业安全感显著提升。
（二）集成服务提效能，打造一站式警务服务“新高地”。针对县域企业“多头跑、多次办”痛点，整合治安、户政、交管、出入境等12个警种36项涉企服务事项，建成县级公安“企业服务专区”，配套乡镇派出所“助企服务站”16个，形成“15分钟服务圈”。创新“一窗受理、一次办结”模式，企业开办刻章备案、用工落户、企业新车挂牌等高频事项实现“一窗受理、一次办结”，审批时限平均压缩65%，2025年累计服务企业63余家次，群众满意度达99.2%。
（三）规范执法优质效，树立优质法治化营商环境“新标杆”。制定涉企执法检查清单，对情节轻微、未造成危害后果的违法行为，依法适用“首违不罚”“轻微不罚”，2025年对3家企业作出容错处理，引导企业合规经营。建立涉企案件“双告知”制度，对行政检查、行政处罚等事项，提前告知企业法定权利和整改路径，减少执法对企业经营的影响 。开展“护企安商”专项行动，联合市场监管、商务等部门，对县域工业园区、集贸市场开展“双随机”联合检查，2025年联合查处假冒伪劣商品等案件10起，取缔无证经营场所3处，营造公平竞争的市场环境。
（四）数据赋能强支撑，数治互联激活智慧助企“新引擎”。积极引入物联网、大数据及人工智能等前沿技术，精心打造了一个集数据汇聚、分析、决策于一体的综合性智能平台，创新推出独具特色的“360°全景警务”模式，将公安综合指挥室、社区警务、案件侦办等工作板块进行全方位、深层次整合，为守护辖区安全稳定注入强大动力，成功开启基层警务工作的崭新篇章。依托大数据平台，整合企业周边治安、交通流量等数据，构建“企业安全指数”预警模型，对高风险区域自动推送防控指令，2025年企业周边治安警情同比下降41%，实现车辆轨迹追踪、违停预警等功能，园区交通事故率下降56%。
三、工作成效
“警务服务直通车”机制的建立，从“被动响应”到“主动问需”，从“分散服务”到“集成赋能”使得警企沟通更加顺畅，企业对公安工作的支持度和配合度明显提高，形成了警企携手、共同发展的良好局面，为县域经济高质量发展筑牢平安基石、擦亮法治底色。“警务服务直通车”机制推行以来，全县处理企业诉求平均时长由原来3天时间缩短至2小时，企业办理各类公安业务的平均时间缩短了2个工作日，办结率和企业满意度测评大幅度提升，涉企犯罪案件大幅下降。（渭源县公安局）