甘肃省酒泉市金塔县聚焦企业群众办事过程中反映强烈的堵点、难点、痛点问题，以“集成化、标准化、场景化、智能化”四化协同为核心抓手，全力推动“高效办成一件事”改革迈向纵深，实现服务模式革命性重塑与服务效能跨越式提升。
一是强化集成化改革，实现从“多窗跑”到“一窗办”的效能飞跃。打破传统条块分割审批模式，以“高效办成一件事”为牵引，强力推进登记审批集成化改革，围绕企业信息变更、注销登记、迁移登记、开办餐饮店等高频事项，对涉及多个部门的关联事项进行系统性业务流程再造，通过数据共享互认，将串联审批优化为并联办理，显著压减环节、时限和材料，相关事项办理环节均压缩至3个以内，时间平均压缩45.6%以上，提交材料平均精简14.2%以上，企业开办实现0.5天办结，工程建设项目审批提速60%。
二是推进标准化建设，实现从“随意办”到“规范办”的体系构建。为确保服务质量的稳定性和可靠性，致力于政务服务标准化建设，严格遵循省市级层面制定的“一件事”关键要素标准（受理条件、材料、流程、时限），编制发布33个主题事项统一的办事指南、操作手册，运用“册、网、微、屏”等多载体广泛传播，累计发布推文52篇，发放资料3000余份，确保政策解读准确清晰、获取便利。构建“线下综窗+线上专区”统一受理、并联办理、统一反馈的运行模式，在县政务服务中心设置8个综合窗口，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，规范设置各乡镇党群服务中心，全面推动同一事项在全县9个乡镇、90个村（社区）范围内“无差别受理、同标准办理”，有效缩减群众排队等待时间达40%。
三是创新场景化服务，实现从“通用办”到“精准办”的模式转型。关注用户视角和体验，推动服务模式向场景化、精准化转型，开设“高效办成一件事”全生命周期服务专区，集成事项解读、表格下载、在线申报等功能，极大提升办事便利度。组织工作人员开展“体验式办件”，累计模拟办理业务320余件，换位思考查找政策理解、流程畅通、服务体验中的问题35个，推动流程持续优化，实现申请材料、程序步骤、流程节点“三清晰”和群众体验感“一增强”。通过线上平台和线下窗口，为申请人提供全方位帮办代办8000余件、延时服务210余小时、上门服务80余次以及免费邮寄打印1.2万余份，有效解决了特殊群体和复杂业务的办理难题。
四是赋能智能化导办，实现从“人工办”到“智能办”的科技引领。顺应数字化趋势，积极探索证照引导智能化，通过“高效办成一件事”平台，利用视频、文字、语音等多媒体形式，提供7×24小时全流程引导服务。针对“不知流程”“不懂操作”“填报繁琐”“找谁办”等问题，提供“全要素”告知、“全流程”视频导办、“全内容”模板集成、“全覆盖”地图索引等精准化、人性化服务，目前，通过智能导办完成的业务占比达65%，企业群众申报出错率降至5%以下，办事自主性和满意度显著提升，智能导办服务好评率达100%。