政务公开亮底色 便民利企显担当
内蒙古阿拉善高新区、乌兰布和示范区以“四聚四优”绘就优化营商环境新图景

来源:内蒙古阿拉善高新技术产业开发区行政审批政务服务与数据管理局      更新时间:2026/6/15      浏览:

内蒙古阿拉善高新技术产业开发区、乌兰布和生态沙产业示范区坚持以群众需求为导向,创新政务公开模式,拓宽政务公开渠道,持续优化全方位、场景化的公开矩阵,通过“可视宣传+阵地推广+场景服务+优化机制”等方式多管齐下,让改革红利精准直达基层,推动基层政务公开不断向纵深发展、营商环境持续优化。

聚焦政策解读,优化传播方式,让政务公开“可视可感”。针对传统政策文件专业性强、群众理解难等问题,大力推进政策解读“可视化、通俗化”。围绕民生服务、企业办事高频事项,精心制作办事指南、流程解读主题短视频,用通俗易懂的语言、鲜活具体的案例,将复杂政策转化为可视、可感、可理解的生动影像。相关作品通过抖音短视频账号、线下大屏同步展播,有效拉近政务公开与群众的距离,打造政策解读“特色名片”。自2026年起,已开展视频政策解读20次。同时,创新打造“政务直播间”特色平台,采取“政务+直播”形式,邀请部门负责人、业务骨干、专家学者走进直播间,聚焦热点事项、高频业务及便企利民创新举措,与企业群众实时互动、在线答疑。通过即时弹幕、连麦交流等方式,让群众从政策“被动接受者” 转变为政务服务“主动参与者”。本年度已常态化开展“政务直播”6场,惠及群众5.5万人次,现场解答群众疑问5700余条,政策知晓率和群众满意度显著提升。


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聚焦精准直达,优化阵地供给,让政务公开“触手可及”。坚持线上线下融合、点面覆盖结合,高标准打造政务公开专区,配备LED显示屏、申请材料示范样本及标准化样表,群众只需 “点点屏幕、划划手指”,即可便捷查询政策信息,真正实现政策“看得到、易获取、用得上”。专区集中摆放各类事项办事指南,提供政府信息咨询、现场查阅、指引帮办等一站式线下服务,既是信息查询点,也是沉浸式办事体验区,有力提升“公开即服务”效能,让企业和群众真切感受到“网上办、掌上办、就近办”的便捷高效。

聚焦场景服务,优化落地效能,让政务公开“务实管用”。推动政务公开从“信息查阅”向“帮办体验”延伸,实现公开无死角、服务全覆盖。精准推送《高新区政务服务政策指南》《高新区政务服务便民惠企政策服务事项清单》等资料,将政务服务中心高频事项制作成带二维码的服务指南手册,方便企业群众随时查阅、扫码办事,推动政策直达快享、落地见效。依托“惠企政策库”智能引擎,为企业精准生成“数字画像”,运用自然语言处理和知识图谱技术,实现政策条件与企业信息毫秒级精准匹配,共覆盖12类主要惠企场景,帮助企业平均降低75%的政策检索成本,确保企业群众诉求“事事有回音、件件有着落”。

聚焦社会协同,优化沟通机制,让政务公开“凝心聚力”。积极拓宽政策宣传阵地,在政务服务中心打造“政企会客服务专区”,联动党工委、管委会各部门开展“政企下午茶”活动,畅通政企沟通交流渠道,助力解决企业困难和问题,为两区经济社会高质量发展助力。本年度已开展5期“政企下午茶”活动,积极对接相关部门推动解决7条问题,并反馈企业形成闭环。通过服务关口前移,将政务公开深度融入企业经营、群众生活全过程,借助社会力量扩大政府信息辐射面和影响力,构建起政务公开与社会传播良性互动、深度融合的新格局。

内蒙古阿拉善高新区、乌兰布和示范区始终把政务公开作为提升政务服务效能的核心支撑,坚持政策全公开、渠道全覆盖、流程全透明,推动政务服务从“人找政策”向“政策找人”转变、从“多头跑”向“一次办”升级,以“阳光政务”传递民生温度,为企业和群众营造规范透明、便捷高效的营商环境和政务环境。


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