近日，一场别开生面的“营商环境现场会诊”在四川省广元市昭化区昭化古镇举行。广元市“营商看基层（第六期）——走进蜀道三国重镇昭化镇 文旅产业链经营主体面对面访谈”活动直面基层、直击痛点，将政企沟通平台从会议室搬到文旅产业第一线，探索出一条“企业出题、部门答卷、纪检媒体监考”的闭环服务新路径。
“茅坪月夜湿地公园体验项目不足、休憩设施欠缺、便民购物空白、管理不够规范，直接影响游客体验。希望加强业态培育，完善服务配套！”活动一开始，昭化区奇迹旅游开发有限公司代表秦健铭便开门见山，把运营中的短板一一摊上台面。 面对企业的尖锐提问，该区文旅康养公司、区蜀道景区事务中心负责人没有回避，当场承诺立即启动配套设施补短板、业态场景再提升、园区管理规范化三项行动，明确整改时限。 随后，8家文旅经营主体接连提出11项具体问题——从垃圾桶选型与清运、民宿拉客乱象，到三轮车违停、私拉电线充电、建筑垃圾长期未清……每一条都指向文旅产业链的“神经末梢”。现场不设门槛、不讲客套，真正实现了“直面问题、直通部门”。 活动还增设“随机快问快答”环节，成为检验干部能力的“实战加试”。 “昭化古城历史文化挖掘不够，公益打卡点少，文创产品单一，体验项目不足。希望部门统一规划、上门指导、简化审批。”主持人现场抽题后，区文广体旅局、区蜀道景区事务中心负责人逐一作答。主持人连续追问：“业态引导目录何时出台？能否上门服务？审批流程能否简化？” 没有彩排、不打招呼，现场“辣味”十足。媒体观察员评价称，这种不护短、不绕弯的对话机制，不仅考验干部业务水平和担当精神，更让企业真切感受到政府破解难题、优化服务的诚意。 发现问题只是起点，解决问题才是关键。活动现场，广元市不仅通报了上一期走进苍溪县陵江镇问题的办理成效——件件有着落、事事有回音，更针对昭化镇暴露的基础设施滞后、服务配套不足、经营秩序混乱、文化挖掘不深等共性问题，建立台账管理、清单推进、闭环销号机制。 “建筑垃圾堆放、私拉电线充电等安全隐患，必须限期清零！”参会领导现场督办，要求多部门联合执法，以刚性监管守护文旅市场秩序，切实维护经营主体与游客双方利益。 四川省营商环境咨询委员会创新环境组组长、西南交通大学原公共管理学院院长陈光教授点评指出，广元把营商环境“体检台”搬到基层一线，以微观治理打通宏观政策与企业感受之间的“温差”，是优化营商环境、赋能文旅产业的精准破题之举，具有可复制、可推广价值。 昭化区委常委、常务副区长叶林城表示，昭化将以此次活动为契机，硬件补短板、软件提品质、文化挖内涵，全面完善景区配套、规范市场秩序、丰富沉浸式业态、研发特色文创、激活夜间经济，真正让游客“引得来、留得住、愿消费”。 广元市政府副秘书长、市营商办主任蔺开满强调：“营商环境没有最好，只有更好。我们要以闻过则喜的胸襟、一抓到底的韧劲，推动从‘一个问题’解决到‘一类问题’解决，把企业的‘吐槽点’变为服务的‘发力点’、文旅的‘增长点’。” 据悉，广元市“营商看基层”活动已开展6期，累计参与企业175家，现场推动解决诉求100余个，持续推进解决问题50余个。目前，广元市以此为缩影，正以 “营商看基层” 活动为抓手，持续擦亮营商环境品牌，把营商环境优势转化为文旅发展胜势，让千年蜀道不仅成为人文风景线，更成为文旅企业近悦远来、文旅产业高质量发展的黄金赛道。（王艺静）