【地方之声】以信立标、以数赋能、以景惠民
山东冠县创新构建“三维”政务服务新生态

来源:冠县行政审批服务局      更新时间:2026/4/30      浏览:

一句话点评

山东省聊城市冠县通过标准确立、数据赋能与场景革新“三维”发力,创新“信用+”审批服务新模式,成功将无形的信用资产转化为有形的服务红利,实现了政务效能与市场活力的双向奔赴。

三句话观察

1、立标筑基,精准画像:通过构建“信用+即办”“信用+容缺”“信用+承诺”三张清单及严格的准入机制,将信用状况量化为审批的核心门槛,确立了权责清晰的规范化管理体系。

2、数智驱动,闭环监管:依托大数据平台打通信息壁垒,实现信用等级的“无感识别”与审批监管的无缝衔接,确保了“守信者便利、失信者受限”的机制落地。

3、场景惠民,价值变现:深耕项目审批、民生服务及普惠金融等具体场景,推出了“拿地即开工”、“信用代证”及“美德积分贷——冠信贷”等举措,切实让诚信主体享受到了真金白银的政策红利。


以信立标、以数赋能、以景惠民

——山东省冠县创新构建“三维”政务服务新生态


政务服务是优化营商环境的“前沿阵地”,社会信用是激发市场活力的“无形资本”。近年来,山东省冠县行政审批服务局从标准确立、数据赋能、场景革新三个维度精准发力,创新推行“信用+”审批服务新模式,让良好信用成为企业轻装上阵的“通行证”,让诚信价值在冠州大地上看得见、摸得着、用得好,持续擦亮“诚信之冠·幸福之县”金字招牌。

立标准:明确准入与清单,筑牢审批“信用基石”

坚持把信用状况作为政务服务的核心准入条件,通过“定标准、划清单、规流程”,构建起标准化、规范化的信用审批体系。一是明确核心准入,严把服务门槛。严格界定“信用+”适用对象,将信用信息平台上无不良记录、未列入严重失信名单且近期无行政处罚记录的市场主体或个人,作为享受便利服务的硬性标准,以严格的准入机制倒逼诚信履约。二是细化事项清单,实施分类施策。经过多轮梳理论证,构建起“三张清单”精准服务体系。纳入“信用+即办”清单的事项,实现“即来即办”;纳入“信用+容缺”清单的事项,推行“先发证后勘验”;将风险可控事项纳入“信用+承诺”清单,实现“承诺即审批”,并实行动态管理,确保审批既有力度又有温度。三是规范办理流程,实现闭环管理。详细规范从信用查询、条件核验到签署承诺、审管衔接的全流程操作,确立“指标可量化、过程可追溯、结果可核查”的管理闭环,确保权责明确、有章可循。


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强赋能:数据互通与审管,实现服务“高效便捷”

以数字化改革为牵引,打通数据壁垒,强化事中事后全链条服务保障,让“守信者便利、失信者受限”成为常态。一是搭建大数据平台,实现“一站式”查询。依托聊城市公共信用信息平台,对接“信用中国”系统,提供一站式查询服务。在政务大厅配备信用报告自助打印设备,并将信用与叫号系统深度融合,嵌入“诚信等级无感识别”程序。群众取号时,身份核验即完成,信用等级自动显示。二是严抓数据归集,筑牢“双公示”防线。严格遵循“应归尽归,应示尽示”原则,定期梳理查缺。明确各科室周五前必须上传本周行政许可信息至“双公示”系统,规范台账管理,确保信息无遗漏、无迟报,数据源头真实准确。三是构建审管闭环,实施全流程跟踪核查。建立审批与监管无缝衔接机制,将承诺履行情况实时推送监管部门。对虚假申报、承诺不实等行为,依法撤销决定或予以处罚并纳入信用记录,形成“审批—监管—惩戒”闭环,实现守信激励、承诺留痕、失信惩戒。


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兴场景:深耕应用与惠民,释活信用“内生价值”

以群众需求为导向,打破信用建设与政务服务壁垒,在审批、民生等领域多点开花,让信用价值在服务一线充分释放。一是聚焦项目审批,针对信用良好的房地产企业,创新推行升级“拿地即开工”审批模式,企业只需缴纳50%土地出让金,即可启动手续办理,剩余款项分期缴清。截至目前,已有2个项目享受红利,累计缓缴资金1.4亿元,实现政府诚信施政与企业轻装前行的双向共赢。二是聚焦民生审批,推行“信用代证”。针对行政管理领域的教育类审批和娱乐类审批,用公共信息报告替代传统的无违法违规记录证明,通过“一键申请、一纸证明”,让数据多跑路、群众少跑腿,切实提升审批效率与群众获得感。三是聚焦普惠金融探索“信用+贷”新路径。创新推出“美德积分贷——冠信贷”,将A+级以上居民的个人信用转化为实实在在的金融支持。截至2025年,累计发放贷款5.2亿元,节省融资成本541万元,有效赋能实体经济与乡村振兴。同时,依托“水城帮办”窗口,主动靠前服务,确保好政策精准直达市场主体。


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风劲好扬帆,奋进正当时。冠县以信用立标、以数据赋能、以场景惠民,三维发力推动政务服务提质增效。下一步,冠县将持续深化政务诚信标准化建设,不断擦亮“诚信之冠·幸福之县”金字招牌,为优化营商环境、推动高质量发展注入源源不断的新动能。(刘秋明)


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