为深入贯彻国家能源局全面提升“获得电力”服务水平、持续优化营商环境的战略部署，切实破解用户办电过程中“多头跑、多次办、材料繁、周期长”等堵点、难点，国网河南省电力公司信阳供电公司主动担当、靠前作为，联合市政相关职能部门，创新推行“三个一”系列改革。通过“一窗联办、一链集成、一证通用”，推动电力服务模式转型升级，实现从“分散办理、多次跑动”向“集成服务、一次办好”的深刻转变，显著提升用户电力获得感，为信阳市优化营商环境、绿色低碳发展筑牢电力服务保障。
一、一窗联办，电力接入“一趟清”
针对企业办理10千伏及以下电力外线接入“需跨部门申报、材料重复”等难点，国网信阳供电公司协同城管、公安等部门，牵头整合占掘路、破绿等7项审批事项，专窗受理“电力接入行政审批一件事”联办业务。推行“一表申请、一套材料”，申报材料压减40%以上；依托政务平台共享电子证照，实现“数据多跑路，群众免提交”；建立跨部门并联审批机制，审批效率整体提升30%；对150米内简易工程实行告知承诺、容缺办理，真正实现电力接入“只进一门，一趟办清”。
二、一链集成，光伏报装“一站成”
为解决光伏充电站“用电报装、发电报装”业务分离导致的客户“多次跑、周期长”问题，国网信阳供电公司主动打破业务壁垒，将光伏报装纳入高压业扩“一屋办结”服务体系。在变压器报装阶段同步收集光伏发电资料，用电验收时同步开展光伏现场“预勘察”，变压器投运后即刻发起光伏并网申请，实现“用电侧”与“发电侧”报装业务“一链办理、只跑一次”。
三、一证通用，充电桩报装“一次好”
聚焦居民充电桩报装过程中“往返跑、证明繁”的痛点，信阳供电公司试点推行“一小区一证明”服务。以桂花园小区为样板，与物业公司签订《居民区自用充电基础设施合作协议》，批量获取小区内允许安装充电桩的车位信息，形成“一小区一证明”清单。居民报装时，只需通过APP提交主体证明和购车证明，无需提供车位产权及物业许可等重复性材料，实现“一键申报、一证通用”，大幅简化办理资料，有效提升接电效率，让绿色出行“电力十足”。
下一步，国网信阳供电公司将以深化“高效办成一件事”集成改革为核心抓手，巩固拓展“一窗联办、一链集成、一证通用”改革成效，不断延伸电力集成服务场景，持续压降办电成本，提升服务质效，为信阳经济社会高质量发展、营商环境持续优化注入强劲电力动能。（刘霞 范金雨）