为全面优化营商环境,内蒙古阿拉善高新技术产业开发区(乌斯太镇)行政审批政务服务与数据管理局以企业需求为导向,以改革新突破形成发展新动力,推出重点投资项目全领域、全流程代办帮办服务等举措,为企业提供更优质的环境、更良好的体验。
一、构建新型服务模式,提升服务力度
为有效解决企业在项目审批过程中遇到的“政策不知晓、流程不了解”等问题,通过创新打造“事前导办、审批帮办、专员服务”的服务模式,实现最大程度便利企业。自服务推行以来,为企业提供投资用地规划、工程规划、施工许可证核发74件次审批事项代办帮办服务。
二、打造企业服务专区,提升服务温度
围绕企业全生命周期服务事项,依托高新区政务服务中心现有条件规划建设集政策咨询、辅助申报、沟通协调、诉求回应于一体的综合服务专区,为企业提供“一站式零距离”服务,构建形成企业服务专区+园区政务服务工作站服务体系。健全完善首问负责、限时办结、业务联动协,为企业提供线上线下咨询、业务申报指导、部门沟通协调等全方位、多样化、全过程帮代办政务服务。
三、搭建政企沟通平台,提升服务进度
线下畅通政企沟通渠道,邀请各产业、各行业重点企业代表召开座谈会,与企业家面对面交流,将园区优化营商环境工作进展成效以及制定出台的惠企政策,精准对接企业需求,帮助企业纾困解难,切实为企业解难题、办实事,营造尊重企业、服务企业、关爱企业的暖商稳企工作氛围,推动营商环境再升级再优化。
下一步,阿拉善高新技术产业开发区(乌斯太镇)行政审批政务服务与数据管理局将聚焦办事群众实际需求,继续做好政务服务工作,为企业群众提供近距离的全流程标准化、规范化、便利化服务,助推高新区为企服务水平和营商环境持续优化提升。(陈楷中)