近年来，山东省微山县锚定“民事无忧·企事有解·政事高效”目标，坚持需求导向、问题导向、效果导向，以更高标准、更实举措、更大力度深化营商环境改革，助力民营经济发展，赋能县域经济高质量发展，成为全市首家入选中国国际贸易促进委员会商业行业委员会2024年营商环境促进标准化试点单位并通过验收，相关经验做法入选促进营商环境优化解决方案名单，政务服务效能与市场主体活力显著增强，企业群众获得感、满意度持续攀升。
一、聚焦“三个延伸”，推升增值改革向“前”而进。一是场景延伸，打造“一件事”集成套餐。以国家、省定“高效办成一件事”为总牵引，系统性重构审批流程，升级“一件事”专窗设置运行，推动“一件事”从“能办”向“好办”“易办”跃升。推出“内陆渔船多证联办”“水利基建项目开工”“涉水审批”“三医联动”等特色一件事服务场景，创新探索“湖区一件事”服务新模式，推动关联事项、办理环节、办理时序等优化整合，提升政务服务满意度和市场主体获得感。二是标准延伸，打造“一站式”办事范本。聚焦项目需求，发挥开发区企业综合服务中心增值作用，探索“南韩北马”工业园区政务服务板块，分类推进审批服务入园，打造“一类事一站办”“园区事园区办”的微山样板。健全动态调整权责清单机制，持续规范事项进驻，梳理全县各入驻部门事项清单1562项，并在政务服务大厅同步完成了线上线下事项清单公布，进驻率100%，实现线下“只进一门”。三是阵地延伸，打造“不打烊”服务体系。健全县镇村三级联动、一体化运作的政务服务体系，升级打造“以乡镇(街道)便民服务中心为主体，村(社区)便民服务站为支撑，政银、政邮、政企合作为补充”的“1+15+304+N”政务服务新模式，推出“商事登记一线应答”“证照到期小闹钟”“24小时不打烊”等审批服务微改革，推行进工厂、进社区、进商圈开展审批问需一线，全年组织开展政务服务市集95余场，服务群众近万人次，企业群众办事体验感不断提升。
二、聚力“三化服务”，推进项目建设向“新”而优。一是全方位强基，优化管家服务。完善“3708”全过程帮办代办服务体系，组建“双管家”服务团队，推行“1+1+N”服务模式，为企业提供全方位包保服务。推行“五线并行、拿地即开工”“智能引导+并联审批”模式，实现平均节约项目时间30天，项目提前保障率达100%，材料精简率达70%。强化金融支持力度，2025年累计完成企业授信8.3亿元，完成应急转贷累计出资16.52亿元，累计为企业降低转贷成本约5227.52万元。二是全过程跟踪，深化管家职能。把握“立项前后”“开工前后”两个关键环节，精准制定“一企一策”服务“事项清单”，将最新鲜资讯、最精准政策打包推送至各个项目，为企业提供“审前辅导、审中陪同、审后跟进”全生命周期帮办代办，实现项目审批从工作日“8小时”服务向全环节、全天候的服务模式转变。三是全链条推动，强化管家举措。深化数字赋能，全县143个电子证照、1562项政务服务实现“一站式”集成办理，企业设立全程电子化率达99%以上。将建设用地规划、工程规划、施工许可等24个事项及其41处需盖章材料纳入电子签章服务范围，实现线上签章、线上申报、线上取证。截至目前，已为华企云谷高端智能装备生产项目等30余个项目办理审批手续，平均为每个项目节约成本超万元。
三、聚合“三大支撑”，推动涉企诉求向“亲”而行。一是拓宽“政企恳谈”合作面。畅通政企沟通交流渠道，搭建“政企会客厅”平台，组织开展各类会客厅、座谈会283次。引入“银企对接”，邀请市县两级营商环境体验官、监测点法人、部分“两代表、一委员”参加“政企恳谈”147次，现场提供金融政策服务，帮助企业纾难解困。二是扩大“宜企同行”服务面。完善“企业+专员”高效联动动态帮包机制，构建“横到边、纵到底”帮包网络，对全县1.62万余个企业进行全覆盖走访联系，确保企业诉求精准回应。组织发改、工信、市场监管等行业部门，到企业开展各种形式的惠企政策集中宣贯活动384余次，坚持把政策讲清讲透，推进政策落实落地。三是提升“接诉即办”联动面。打造“一线应答·微事快办”涉企服务平台，增设营商环境评价功能，升级涉企问题解决“2110”快速响应机制，线上线下联动收集并解决涉企诉求197个，构建起“统一受理、快速响应、高效办理、及时反馈”的完整工作链条。