山东五莲:“一件事”集成改革破壁垒 跑出社会组织服务加速度

来源:五莲县行政审批服务局、中国贸促会商业行业委员会营商环境监测山东省五莲县行政审批服务局站      更新时间:2026/3/4      浏览:

为深入贯彻落实国务院关于“高效办成一件事”的决策部署及山东省、日照市相关工作安排,持续优化营商环境,激发社会组织活力,五莲县行政审批服务局作为日照市社会组织成立“一件事”集成服务改革的试点单位,勇于担当、先行先试,在县委、县政府的坚强领导和上级部门的大力支持下,联合相关部门单位,顺利完成“五莲县社会工作和志愿服务联合会”试点登记工作。通过“一件事”集成服务模式,该联合会仅需在线填写一张表单、提交一套材料,即高效完成了从登记注册到关联业务办理的全流程,充分体验到改革带来的省时、省力、省心,打响社会组织成立“一件事”办理的第一枪。


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协同联动,打造制度建设新保障。社会组织成立时需依次办理的公章刻制、银行开户、社保医保登记、公积金缴存登记、财政票据Ukey申领、账户备案等业务,存在“多头跑、重复报、环节繁、耗时长”等问题,成为制约社会组织健康快速发展的“入门关”,不仅拉高了办事成本,更影响了社会组织参与社会治理的积极性。针对这一堵点,五莲县委县政府坚持系统思维,强化顶层设计。县行政审批服务局主动担当作为,会同公安局、民政局、财政局、人社局、医保局、公积金管理中心、税务局及相关金融机构等部门(单位)开展联席会商,明确权责边界,牵头建立跨部门、跨层级协同联动机制,并指派专业工作人员对优化办事指南更新、材料流转、联合审批、结果反馈、问题处置等全链条工作进行革命性重塑,形成了“一盘棋”推进、“一体化”运作的坚实制度保障,为改革顺利实施奠定了根基。


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流程再造,重塑高效便捷新体验。依托政务服务网“高效办成一件事”专区及山东省社会组织管理平台,着力推动业务流程革命性再造,以多项创新举措提升服务效能。“一表申请”做减法。全面梳理整合9项关联业务的申请要素,去重共享,精心设计“一张表单、一套材料”。申请人只需一次填报、一次提交,即可通办所有事项,从根本上解决了信息重复填报、材料反复提交的顽疾。“一网通办”畅通道。在线上平台开设集成服务模块,实现全流程线上办理。申请“一次登录、一网申报”,系统智能将信息分派至各部门后台,以“数据跑路”替代“群众跑腿”,打破部门间信息壁垒。“并联审批”提时效。创新采用“串联+并联”办理模式。在完成社会组织登记核心环节后,其它关联事项同步并联推进:公章刻制备案、社保医保登记并行启动;银行开户预约、印章备案、财政UKey申领同步处理;账户备案与公积金缴存登记并联完成。通过科学设定流程逻辑,办理时限得到大幅压缩。

融合创新,优化政务服务新场景。注重线上线下服务的贴心与融合,打造立体化服务新场景。线上共享强支撑。深化政务数据共享应用,依托省、市数据平台及电子证照库,最大程度实现信息互认。凡是能通过共享获取或核验的信息,均无需申请人重复提供,体验感显著提升。线下专窗暖人心。在县政务服务中心设立“一件事”服务专窗,提供咨询、收件、出件的“一站式”服务。针对特殊群体,提供全程帮办代办。同时,优化结果送达方式,支持窗口自取、快递送达等多种方式,确保结果安全、精准、快捷送达,切实打通服务“最后一公里”。

改革成效显著,集中体现为“四减”:减材料,依托信息共享与系统生成,大量重复材料被精简,社保、医保登记等事项实现“零材料”提交;减填写,通过信息共享实现“免填写”,社保登记信息项由49项减至0项,医保登记由28项减至0项;减环节,内部流程深度整合,社会组织登记环节由3次申请审核简化为1次,印章式样、银行账号备案等业务无需申请人向民政部门单独申请,改由系统生成材料并推送;减时限,通过并联审批,整体办理时间由原来的101天减至12天,压缩88%。

五莲县社会组织成立“一件事”改革试点的成功落地,是五莲县深化“放管服”改革、优化营商环境的关键举措,有效破解了社会组织“入门难”问题,为激发社会组织活力、促进社会治理创新提供了有力支撑。下一步,五莲县将立足试点成功经验,持续巩固和深化“四减”改革成果:一是优化流程,持续提升系统智能化与用户体验;二是加强宣传推广,让更多社会组织知晓并享受改革红利;三是健全长效机制,持续加强部门协同,推动“高效办成一件事”常态化运行,并探索将“四减”模式拓展至更多服务场景,全力打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的政务服务环境,为县域经济社会高质量发展持续汇聚强大社会动能。

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