鹤壁市淇滨区:创新“1+5”综合服务模式 以企观政助力优化营商环境

来源:鹤壁市淇滨区营商环境和信用建设中心、中国贸促会商业行业委员会营商环境监测鹤壁淇滨站      更新时间:2025/8/6      浏览:

为深入贯彻落实服务实体经济、推动高质量发展的要求。河南省鹤壁市淇滨区在真抓实干中一体推进“学查改”,扎实开展“五位一体”服务专员“学查改・以企观政服务企业大走访活动”,创新推出“1+5”综合企业服务模式,以全方位、多层次、精准化的服务举措,为辖区企业发展保驾护航,持续优化营商环境,激发市场主体活力。

一、锚定核心导向,构建全维服务体系

“1”即坚持深入企业、以企观政的核心导向。通过开展综合性企业服务,切实打通服务企业的“最后一公里”,全力保障实体经济稳健发展,为区域经济高质量发展筑牢根基。在此基础上,淇滨区围绕五大服务方向,构建起“全过程、全产业、全流程”的服务体系,为企业提供贴心周到的支持。

二、聚合专员力量,开展多元助企服务

“5”即“五位一体”专员服务。423名“五位一体”服务专员,定期走访,精准对接,助企惠企。一是管家六维服务,全方位助力企业成长。服务管家从政策供给、要素保障、企业发展、科技创新、开拓市场等六个维度,精准推送惠企政策、解决用地资金等难题、助力企业升规上市与产学研合作、拓展市场份额。二是法律咨询服务,为企业经营保驾护航。法律服务专员帮助企业强化普法培训,开展“法治体检”,提供法规咨询与援助,助企业规避法律风险。三是警务助企服务,营造安全稳定经营环境。警务服务专员帮助企业,排查周边隐患、化解纠纷、打击合同诈骗等犯罪,维护企业安全。四是融资对接服务,破解企业资金难题。金融服务专员帮助组织银企对接,制定个性化方案,增强企业融资能力。五是营商监督服务,持续优化营商环境。营商环境监督员对政务服务、政策落实等进行全流程监督,跟踪问题解决并建言献策,全力优化营商环境,为企业高质量发展保驾护航。

三、聚焦实干成效,彰显助企服务温度

今年以来,423名服务专员、86名“护航员”与21名“项目长”协同联动,凝聚起强劲助企动能。累计走访调研企业980余次,实现规上企业、重点项目全覆盖,针对企业反映的110个急难愁盼问题,建立台账逐项攻坚,做到85%的问题在一线解决,问题解决率100%,为企业发展注入“金融活水”帮助512家企业获得贷款22.19亿元。助力区重点项目高效办结40余项手续,让企业跑动次数减少80%;同时,发放惠企政策汇编、法律风险指引等宣传资料3100余份,切实提升企业政策知晓度与风险防范能力,用实打实的成效彰显服务温度。

淇滨区“1+5”综合企业服务模式的推出,彰显政府服务企业、助力发展的坚定决心。下一步,淇滨区将持续深化服务举措,不断提升服务效能,为企业高质量发展创造更加优良的环境,推动区域经济实现新的跨越。

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