近年来,河南省潢川法院巧用善用智慧法院成果,打造全流程在线诉讼服务,网上立案、电子送达、远程开庭、一键退费等线上司法服务“全面开花”,让群众及企业享受“指尖上的便利”,实现“你不来,我不去”,足不出户也能轻松解决纠纷。
1、网上立案
在立案环节,潢川法院充分利用人民法院在线服务(潢川法院官微首页“互助服务”)、律师服务平台、河南法院诉讼服务网(http://ssfw.hncourt.gov.cn/)等平台,指导当事人进行网上立案,在立案法官审核通过后,根据短信提示即可进行网上缴费,实现诉讼立案无需到窗口办理。2025年上半年,潢川法院网上立案率达100%。
2、电子送达
潢川法院紧抓全国法院“一张网”建设,不断推进信息化建设在法院工作中的深度应用,依托智能送达平台,有效利用手机短信、电子邮件、微信通知、12368语音通知、传真等多种送达渠道,大力开展电子送达工作。2025年上半年,潢川法院电子送达率达100%。
3、远程开庭
为推进电子诉讼工作,提升网上办公办案应用质效,潢川法院加快推进信息化工作进程。为保障各审判团队随时使用网上庭审系统审理案件,潢川法院创新性建设了4个专用互联网审判法庭,配备高清LED显示屏及全套互联网庭审设备。同时,还为每个审判团队配备了专用笔记本电脑,确保互联网法庭满负荷运转时仍有设备支持庭审工作。2020年以来,潢川法院网上开庭案件累计达两千余件。
4、一键退费
为减轻涉诉企业负担,打破法院与银行间的系统壁垒,潢川法院在诉讼服务中心设立“诉讼费退费”绿色窗口,并开通“一键退费”线上功能。对于网上申请立案或不便到法院确认退费信息的当事人,可选择线上退费,由承办法官在审判内网发起退费流程,经财务部门网上审核确认后审批完成,实现全流程线上办理退费。2025年上半年,潢川法院为当事人办理退费544笔,累计金额2087367.34元。
下一步,潢川法院将持续优化诉讼服务(做加法),精简手续材料(做减法),提升服务群众效能(做乘法),简化操作流程(做除法)。持续推进网上立案、网上缴费、网上送达、网上保全、网上阅卷、网上开庭、网上退费等诉讼服务业务。将诉讼服务“线上”与“线下”联通,继续探索线上新模式,利用数据平台向群众和企业提供更多更好的司法服务,着力提高司法服务能力,助力法治化营商环境建设。