为持续优化营商环境，陕西省西咸新区空港新城坚持以“人民情怀、换位思考、双向奔赴”的理念，切实帮助企业纾难解困，针对在服务企业过程中，反馈较为集中的环保手续流程“无头绪”、企业环保管理“不规范”等诉求问题，空港新城提供“全链条伴随式”环保管理服务体系，打造“生态+营商”双优环境，护航企业发展壮大。
一是倾听“企业之声”，让服务更精准。围绕企业（项目）建设、验收、投产全生命周期，针对不同阶段、不同企业，主动上门服务，听取企业诉求，邀请企业对新城推进降碳、减污、扩绿、增长等创优生态环境领域工作建言献策，并将企业诉求建议记入《空港新城环保助企帮扶建议书》中，由部门分管领导对企业提出的诉求建议直接做出回应，分级批办、限时回复，做到“诉求无小事，件件有回音。”
二是开展“体检式”帮扶，让执法更人性。为有效避免重复检查，在上门听取企业意见建议时，同步为企业开展环保“体检”，梳理企业在环保领域存在的的问题，现场为企业开具“处方”，明确整改建议及时间，一并记入《空港新城环保助企帮扶建议书》，并结合企业问题，对企业进行普法宣传，促进企业落实环保主体责任，让执法更人性，更有温度。
三是理顺申报流程，让办事更清晰。制定《空港新城环保助企服务指南2.0》，梳理了企业从入区、建设、竣工到运营各阶段需要办理的环保手续和管理要点，简单、详细解读了手续申报流程、各环节法律责任以及注意事项等内容，“手把手”指导企业快速上手企业环保工作。
空港新城“全链条伴随式”环保管理服务体系，将注重“查找存在问题”的单一环保管理优化为“聆听企业之声，回应企业诉求，助企解决问题”的环保服务，体现了服务为先、管理并重，赢得企业的一致好评和点赞。