近日，在山东省滨州市惠民县行政审批服务局综合受理服务区，某商贸公司负责人手持刚打印好的备案记录，对工作人员的帮办服务连声道谢。一句“本以为只是来咨询，之后还得跑好几趟，没想到这一趟就把问题解决了”，既道出了企业办事人员的心声，也印证了当地以政务服务“小切口”撬动营商环境“大提升”的务实成效。
严格对标政策，企业调整需及时。该公司成立于2020年，章程约定出资期限至2040年。依据《中华人民共和国公司法》及相关规定，企业须在法定期限内完成出资期限调整。负责人刘先生收到惠民县行政审批服务局发送的提醒短信后前来办理，却因政策理解不深、线上操作不熟而一时无从下手。工作人员当即为其梳理政策要点，逐项讲解填报要求，并从材料准备到系统提交全程跟进，协助企业顺利完成调整。这一案例，正是以贴心帮办、精准服务助力企业依法调整出资期限的生动缩影。 线上线下协同，服务触角全覆盖。惠民县行政审批服务局依托“政务+移动”模式，定制专属提醒短信，向法定期限内需调整出资期限的企业精准推送调整范围、咨询电话和办理地点，截至目前，已定向发送政策信息5000余条。与此同时，该局对窗口人员开展专题业务培训，安排业务骨干轮岗坐班，面对面提供变更（备案）登记、减资登记等咨询及帮办服务，并通过电话、线上微服务为企业解读政策、答疑解惑；组织帮办代办专员走进审批夜市，现场回应企业疑问，帮助企业少跑腿、少返工。线上线下同向发力，政策宣传与业务办理的触角进一步延伸，企业获取信息更便捷，办事体验更顺畅。 服务成效，企业最有发言权。这种主动提醒、提前介入、全程帮办的方式，有效缓解了企业在政策调整期的焦虑感和陌生感。一些企业负责人坦言，过去对出资期限调整政策了解不多，也不知如何操作，如今在工作人员指导下，既弄清了政策要求，又能在厅一次性办结，往返奔波的时间成本大大降低。对于财务人员较少、线上操作能力相对薄弱的中小企业而言，这样的帮办服务更显必要。通过窗口前移、服务下沉、人员值守和线上答疑等举措，惠民县行政审批服务局把政策要求转化为企业看得懂、办得成的具体指引，推动出资期限调整工作平稳有序开展。 营商环境没有最好，只有更好。下一步，惠民县行政审批服务局将继续加大政策宣传力度，优化帮办服务举措，帮助企业依法依规完成出资期限调整，以更精准、高效的政务服务助力企业规范健康发展，持续营造公平透明、规范有序的市场环境，让更多经营主体在高质量发展赛道上轻装上阵、行稳致远。（陈辉，惠民县行政审批服务局）