今年以来，瓜州县紧扣“高效办成一件事”改革目标，聚焦企业发展所需、群众办事所盼，靶向破解办事堵点、难点、痛点问题，持续精简审批环节、优化服务流程、创新服务模式，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，全县营商环境持续向好，群众和市场主体获得感、满意度稳步提升。

深化流程再造，审批服务质效持续提升。瓜州县持续推进政务服务事项流程重塑、材料精减、时限压缩，依托全国一体化政务服务平台“一网通办”实现高频事项就近办、网上办、一次办。目前，全县政务服务事项全程网办率达99.1%，事项按期办结率99.9%，承诺时限压缩比95.27%。同步落地58项“高效办成一件事”集成服务，整合跨部门联办事项、合并重复申报材料、压缩串联办理环节，将群众、企业“多头跑、多次跑”转变为“一网办、一次办”，大幅降低市场主体和群众办事成本。

擦亮服务品牌，暖心便民服务全域延伸。擦亮服务品牌，暖心便民服务全域延伸。 持续做强做优“小瓜帮办”政务服务特色品牌，构建“政务大厅主阵地、园区服务延伸点、线上云端服务、基层下沉代办”四位一体帮办代办服务体系。组建专业化帮办代办队伍，针对企业开办、项目报批、证照办理、民生保障等高频事项，提供一对一咨询、全流程指导、保姆式代办服务。常态化推行预约服务、延时服务、上门服务，分类落实常规事项规范办、特殊事项贴心办、紧急事项加急办，精准解决老年人、残疾人、异地办事群众等特殊群体办事难题，以有温度的政务服务拉近政民距离。

夯实基层基础，服务资源下沉赋能增效。持续健全县、乡、村三级政务服务便民体系，推动社保、医保、民政救助、就业服务等60项群众高频刚需民生事项下沉乡镇、村级便民服务窗口，真正打通政务服务“最后一公里”。通过统一办事标准、简化办事流程、公开办事指南、规范窗口服务，实现群众小事就近办、难事帮着办、家门口便捷办。同时，依托窗口宣讲、入户走访、线上推送、网格宣传等方式，常态化普及掌上办、自助办、网上办渠道，引导群众主动使用便捷办事方式，持续释放政务服务改革红利，让便民惠民举措真正落地见效。