山东省微山县行政审批服务局紧紧围绕“高效办成一件事”工作要求,聚焦运输企业开办过程中的痛点、堵点,大力推行“开办运输企业一件事”集成服务,通过机制创新、流程再造与数据赋能,全力推动政务服务提质增效,持续优化营商环境,切实提升企业与群众的获得感、满意度。
一、一网通办,体验极简审批新速度。梳理线上业务办理流程,畅通办理渠道。办理人登录“山东政务服务网”切换至济宁微山站,进入“高效办成一件事”专区,点击“开办运输企业一件事”模块,填写基本信息后提交申请即可等待审核取证。此举通过流程再造、数据共享等措施,实现了 “一表申请、一次提交、两证合发”,大大减少了申请材料和办理时间。
二、专区服务,感受贴心引导有温度。为更好服务办事群众,在政务服务中心设立了“开办道路货运企业一件事”专属服务区,配备专用电脑与专职服务人员,提供从政策咨询、流程讲解到系统操作的全程引导与帮办服务。此举不仅帮助初次办理者快速熟悉流程,也为企业后续实现“零跑动”线上办理奠定了坚实基础,让政务服务更具人性化温度。
三、限时办结,实现省心省力轻松办。通过线上提交申请后,企业可随时随地通过“我的办件”实时追踪办理进度。对于信息填报准确无误的申请,会在一个工作日内完成审核。若信息需补正,系统将及时提示,企业修改重新提交后,同样在一个工作日内即可办结。办理结果可通过“运政帮”微信小程序直接查看电子证照,真正实现了“数据多跑路,群众少跑腿”,为企业节省了大量时间与精力。
