山东省微山县行政审批服务局深耕“用心服务 无微不至”党建品牌,围绕“支部扎根大厅、党员全员在岗、服务直达湖上、清廉贯穿审批”工作主线,着力破解党建业务“两张皮”、湖区办事路途远、窗口审批监管存在盲区三大痛点,打造湖陆联动、数字赋能、廉洁规范的政务党建新模式。

一、铸魂育人,构建分层学习攻坚体系。依托“行政审批大课堂+十分钟微课堂”双学习载体,实现工作人员学习全覆盖。利用每周五下班前两小时开展“行政审批大课堂”、每天上班前、下班后十分钟开展“十分钟微课堂”,夯实业务能力和工作水平.坚持将学习教育与政务服务深度融合,围绕市局和全县工作谋划,梳理8项重点任务实行挂图作战,分解到月、责任到人,采用“蓝黄红”管理方式进行量化、评比、调度,切实推动学习成效转化为改进服务的具体行动。常态化组织党员换位走流程,以群众身份体验办事全流程,收集标准化提升意见45条,对接市级平台统一办事配置规则,实现线上线下同要素、无差别受理。

二、湖陆联动,搭建大厅+巡回+红帆流动服务网络。做实大厅主阵地,建立党员示范窗口、帮办代办先锋队,党员亮徽上岗。完成47项大厅进驻、48项线上“一件事”流程再造,落实一表申请、数据免交;优化大厅布局,剔除闲置、形式化宣传设施,贴合湖区群众实际需求。结合地域实际,在全县设立5个区域政务服务分中心,推广“N+2+1”窗口人员配备模式,实施“窗口前移、服务下沉”,稳妥推进企业登记、食品经营许可等高频事项全部下沉,实现企业群众办事“县乡通办、就近可办”,同步带教25名新增事业人员,提前储备基层服务力量。打造红帆流动服务船党员队伍,常态化沿湖停靠码头、养殖区、货运船队,办理渔湖产业、货运司机集成事项、容缺预审、证照免费邮寄;一对一帮扶老年人线上申报,联动鲁苏窗口统一电子证照互认标准,消除跨省勘验监管盲区。

三、双向发力,健全清廉监督与容错纠错体系。区分窗口、勘验等岗位定制差异化警示教育内容,定期组织党员学习违规审批典型案例,在电子大屏循环播放廉洁禁令,进行常态化廉政提醒,纠正重业务、轻纪律思想。严格落实“三个区分开来”,细化容错与追责标准,对无谋私、出于便民的履职轻微偏差予以容错;对人情审批、违规容缺、监管缺位行为严肃问责,结果纳入党员廉政档案、年度评议。构建多元监督格局.内部落实窗口交叉复核、关键岗位轮岗;外部公示党员信息与监督渠道,闭环处置差评。

    四、党建助企,擦亮湖区营商服务品牌。依托大厅党员组建渔湖产业、港航物流、园区项目三支攻坚队,创新打造“渔湖产业一类事”“竣工投产一件事”集成服务,运河小镇厂房变更等试点经验获省领导批示。定期安排党员进驻政企会客厅,落实“企业点单、党员接单、督查跟单、办结销单”诉求闭环。整合延时办、预约办、上门办、跨省联办服务载体,升级“荷乡速办”配套品牌,常态化回访办事主体,擦亮全市首家国家级营商环境监测站红色底色。