针对湖区群众长期面临的办事路途远、成本高等实际困境,山东省微山县聚焦基层政务服务布局优化,以窗口前移、服务下沉为核心抓手,持续深化“1530政务服务圈”建设,通过科学布局马坡、赵庙、欢城、夏镇、韩庄五大政务服务分中心,全面打通便民利企服务“最后一公里”,让优质政务资源直达基层一线。

一、科学布局分中心,政务资源精准下沉

依托镇街便民服务中心现有载体,该县坚持科学规划、分批推进的原则,稳步推进基层政务服务阵地建设。截至目前,马坡、韩庄两大政务服务分中心已正式揭牌运行,服务辐射范围覆盖马坡、鲁桥、两城、韩庄、微山岛、昭阳等多个镇街服务点位,成功构建起县域多片区政务服务全覆盖格局,真正将高效便捷的政务窗口搬到了群众“家门口”。

这一布局精准契合湖区地域特点,有效弥补了偏远镇街政务资源不足的短板,让基层群众无需再为办理政务事项长途奔波,切实将优质政务服务延伸到群众最需要的地方。

二、聚焦高频需求,破解办事痛点难题

各政务服务分中心紧扣群众和市场主体的高频办事需求,精准承接个体工商户登记、企业注册、食品经营许可等10项核心下沉事项,可一站式提供受理审批、证照发放、帮办代办、政策答疑等全流程服务。通过全面推行“一窗受理、就近快办”服务模式,持续精简申报材料、压缩审批时限,彻底扭转了群众以往“跑县城、多头跑、往返跑”的被动局面,大幅降低了企业和群众的办事时间成本与交通成本。

数据显示,马坡、韩庄两个分中心运行以来,已累计办理各类高频政务服务事项105件,服务效率与质量显著提升,群众办事的便捷度和满意度持续攀升,切实将便民利企的承诺落到实处。

三、持续优化体系,赋能高质量发展

下一步,微山县将持续深化基层政务服务体系建设,严格遵循“成熟一个、运行一个”的原则,稳步推进剩余三大政务服务分中心的落地运行,确保五大分中心全面建成投用。同时,将动态调整优化下沉事项清单,扎实推进各分中心标准化、规范化建设,持续织密县域基层政务服务网络,全面提升服务效能。

  微山县行政审批服务局相关负责人表示,未来将以更优质、更高效、更暖心的政务服务,精准对接群众和企业需求,为全县经济社会高质量发展注入强劲政务动能,让基层政务服务真正成为助力发展、惠及民生的坚实支撑。