近年来,敦煌市紧扣法治化营商环境建设核心要求,把行政复议作为维护市场主体合法权益、监督行政机关依法行政的重要抓手,通过畅通维权渠道、深化柔性调解,精准为企业发展疏堵点、解难题、优环境,以行政复议服务为全市经济社会高质量发展筑牢法治屏障。
畅通渠道优服务,搭建企业维权“高速路”。针对企业维权“多头跑、成本高、效率低”等痛点,敦煌市织密织牢涉企行政复议服务网络,实现全市9个乡镇行政复议服务点全覆盖,打造便捷高效的“20分钟便企服务圈”。专门开通涉企行政复议案件“绿色通道”,对涉企复议申请实行“优先受理、快速流转、专人办理”,全面推行“线上申请+容缺受理”服务模式。严格落实补正材料“一次性告知”制度,最大限度让企业“少跑腿、不跑腿、快办事”。
柔性调解化纠纷,彰显复议为民“大情怀”。坚持“调解优先、能调尽调”原则,将柔性化解理念贯穿案件办理全流程。综合运用释法说理、类案指引等方式,帮助企业厘清利弊,推动行政争议在法定程序内实质化解,最大限度降低执法行为对企业正常生产经营的影响。有效助力企业化解经营风险,彰显行政复议护企优商的法治温度。
智慧赋能提质效,跑出法治惠企“加速度”。依托“陇原微复议”线上平台,推动涉企行政复议工作从“传统线下办”向“智慧线上办”转型升级。企业只需通过手机端即可一键申请、实时查询进度,真正实现“指尖上的法治服务”。深化涉企案件“繁简分流”改革,对事实清晰、争议较小的简单案件实行“简案快办”,案件平均审理周期较法定时限显著缩短,让公平正义更快抵达市场主体。同时,健全“一案一档”回访机制,及时制发行政复议意见书督促整改,从源头上预防和减少涉企行政争议,为企业营造稳定公平、可预期的发展环境。
