今年以来,通渭县市场监管局紧扣营商环境创一流行动要求,以信用赋能营商环境建设,将信用监管纳入法治化轨道,坚持“容错纠错、助企纾困、严堵洗白”工作导向,以信用修复提质增效为小切口,通过机制创新、服务迭代统筹刚性监管与柔性助企,着力破解市场主体失信相关的现实难题,切实提升市场主体获得感,以信用监管现代化赋能县域市场高质量发展。
靠前预警纠偏,做实源头失信防范。坚持惩防并举,构建“事前精准预警、事中帮办提速、事后规范固本”的全链条服务闭环,建立经营异常、行政处罚失信动态台账,常态化开展法治化普惠普法工作,累计电话提醒268次、推送政策信息620条、上门入户宣讲156户次,经营主体政策知晓度较上年提升45%。严格落实执法文书、整改告知、修复指引“三书同送”机制,同步落实告知服务89份,一次性告知整改标准、法定修复条件以及异议救济路径,前置纠错关口,压降程序性、非主观失信增量。
优化流程提质,提升修复服务效能。对标《市场监督管理信用修复管理办法》,在法定框架下精简申报材料4项、压缩审核时限60%,打通线上办、窗口办、就近办服务渠道,落实“免预审、容缺受理、帮办代办”举措。累计完成经营异常名录移出326户,办结行政处罚信用修复52条,其中个体工商户修复248户、小微企业修复78户,个体类主体占比76%,修复办结率、群众满意度均达100%,切实帮助经营主体破除了招投标、融资贷款领域的信用壁垒。
深化宣教回访,巩固信用修复成效。落实“修复+教育+回访”一体化服务模式,杜绝简单化“信用洗白”,依托个体工商户服务月、企业走访日开展信用合规宣讲32场次,覆盖经营主体1200余户,组织签订信用承诺书360余份。建立修复主体回访核验台账,累计回访核验280户,督促经营主体完善内部管理制度,失信主体二次失信发生率下降至3%以下,实现“修复一户、规范一户、带动一片”的效果,兼顾了监管力度与服务温度。
下一步,通渭县市场监管局将紧跟信用监管改革部署,健全容错纠错、守信激励长效机制,做实普法宣传、矛盾化解、精准帮扶、事后监管各项工作,持续增强经营主体获得感与群众幸福感,引导市场主体知信守信用信,助力县域经营主体轻装上阵、实现良性发展。
