河北易县企业综合服务中心:定岗明责提质效 全员履职优营商

来源:易县行政审批局      更新时间:2026/9/22      浏览:

为持续优化营商环境,河北省易县高标准组建成立企业综合服务中心,健全组织架构、明确岗位职责,构建权责清晰、协同高效、上下联动的企业服务体系,全面提升服务企业专业化、规范化水平,为易县企业高质量发展保驾护航。

一、细化班子分工、全员发动务求实效

易县企业综合服务中心坚持把优化营商环境作为“一把手”工程,形成主要领导亲自抓、班子成员齐上阵、全局上下齐参与的工作新模式。每名班子成员根据工作分工,对口联系相关部门和乡镇,逐步实现"全局一股劲、全县一盘棋"的齐抓共管效果。组织全体干部认真研学《保定市进一步优化营商环境的十条措施》,逐条分解任务至每名班子成员,牢固树立市场化、法治化服务理念,坚决破除被动服务、流程固化等老旧思维,全面落实“提效率、优服务、解难题”工作要求。同时,进一步理清相关部门和乡镇职责,建立健全企业诉求分析、政策落地评估、要素保障调度、常态化会商研判等工作机制,全方位保障各项工作有序落地、高效推进。


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二、建强阵地,打造涉企服务“总枢纽”

易县企业综合服务中心精准定位为涉企服务的“司令部”和“总枢纽”,统筹整合全县涉企服务资源,集中提供政策咨询解读、诉求受理督办、产业精准帮扶等全链条服务,做到“企业致电、马上就办”。在阵地建设上,中心在易县政务服务中心一楼设立企业综合服务专区,在A16窗口设立线下服务中心窗口,开通服务专线0312-8269656并向社会公开,充分发挥河北省“政务服务视频导办帮办系统”的作用,自9月14日以来线上累计帮办事项5个,服务用户26位,构建起“线上+线下”一体化的服务网络。在人员保障上,县乡两级设立企业服务专员,充实5名在编人员到企业综合服务中心;主动加强与县科工局、经济开发区、司法、发改等部门的沟通协作,创新开展商会协会座谈交流、进企走访、政策宣讲、难题纾解等工作,全力构建全方位、常态化、精细化的企业服务新格局,实现企业服务常态化、制度化、规范化运转。

三、靠前服务,搭建政企沟通“连心桥”

易县企业综合服务中心坚持“服务靠前一步、问题早解一步”,组建3支宣讲调研组,由主要负责同志带队,深入县经济开发区开展企业走访调研暨政策宣讲活动。调研组面对面倾听企业诉求、解读惠企政策、协调解决发展难题,主动向企业介绍中心服务职能、办事流程、诉求反馈渠道,告知企业在经营发展、项目建设、日常运营中遇到的各类问题均可随时对接中心解决,真正搭建起政企高效沟通的“连心桥”。截至目前,共走访企业26家,收集企业诉求12条,现场协调解决问题2个,企业满意率达100%。

四、商协会联动,凝聚营商环境合力


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为深化政企常态化沟通联动,充分发挥商会协会桥梁纽带作用,2026年9月14日,易县企业综合服务中心组织召开“聚力优化营商环境 共促市场提质发展”座谈会,邀请易州商会、保定冰柿协会等18家商协会代表参会。会议传达了全市优化营商环境大会精神,围绕项目审批提速、规范涉企行政执法、破除市场壁垒、政府诚信履约等内容进行精准解读,精准对接行业需求、共话发展难题、共商服务举措。通过精准宣讲和解读,各商协会对优化营商环境十条措施的知晓率明显提高,企业综合服务中心“全过程帮办、全方位服务”的理念深入人心,商协会主动参与营商环境建设的积极性显著增强,形成商协会联动、企业参与的共建共享格局。

下一步,企业综合服务中心将持续以营商环境十条措施为根本遵循,夯实工作基础、优化服务举措、深化商会联动、提升服务效能。一是持续深化政策学习,常态化开展营商环境十条措施及各类惠企政策学习研讨,持续对标先进、优化服务流程,推动营商环境政策落地落细、见行见效。二是健全商会联动机制,常态化开展商会协会座谈交流,精准收集行业共性诉求,靶向破解行业发展难题,构建常态化、制度化政企沟通体系。三是深化全员助企服务,持续开展常态化进企走访宣传活动,精准推送惠企政策,精准摸排企业难题,实现企业服务常态化、全覆盖。四是紧盯企业各类诉求,加大协调督办力度,快速破解企业发展瓶颈,全力为企业稳经营、扩产能、促发展保驾护航。


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