一句话点评
陕西省商洛市柞水县行政审批服务局以“勘前指导+”微改革为切口，通过“事前辅勘、线上核勘、分类施勘”的全链条服务，有效破解了企业群众办事的堵点难点，实现了勘验效率与服务温度的双提升。 三句话观察 1、勘前指导“早介入”：建立常态化勘前指导机制，工作人员主动靠前讲解场地布局等核查要求、排查潜在问题，从源头减少因不熟悉标准导致的反复整改和多次上门核查。 2、远程勘验“提速度”：依托视频连线等技术手段开展远程勘验，让地处偏远或受客观条件限制的群众“零跑腿”完成核查，有效压缩办理时限，化解山区勘验周期长的现实困境。 3、分类勘验“优体系”：落实差异化勘验举措，通过分类施策、精准处置，摒弃勘验工作“一刀切”，实现高效服务。 深耕勘验微改革 解锁服务新效能 ——陕西省柞水县“勘前指导+”小切口改革破解企业群众办事难题 “原本担心门店布局不符合标准，现场勘验难以推进，没想到工作人员提前开展勘前指导，还告知可以开展远程勘验，后续提交补齐相关佐证影像资料即可推进审批流程，不用来回奔波。”刚完成勘验对接的企业负责人张先生欣喜的说到。今年以来陕西省柞水县行政审批服务局创新打造“勘前指导+”模式，融合“四个一批”改革与远程勘验举措，构建“事前辅勘、线上核勘、分类施勘”全链条服务，以勘验微改革推动服务效能提升。 靠前介入，精准指导 勘前指导“早介入” 勘验筹备“少梗阻” 以往不少经营主体不熟悉核查标准，现场筹备不规范，造成现场勘验不通过、反复整改、多次上门核查等问题。针对痛点，柞水县行政审批服务局主动靠前，建立常态化勘前指导机制。勘验任务派发后，工作人员第一时间对接办事主体，讲解场地布局、设施设备、台账资料、安全规范等核查要求，提前排查各类潜在问题。同时，区分硬性准入条件与后期优化事项，清晰界定法定刚性标准和后续整改内容，引导经营主体提前规范筹备。工作人员介绍，勘前指导绝不代表放宽核查底线，而是推动服务关口前移、精准靠前帮扶，在严格恪守法律法规前提下，减少无效勘验、重复勘验，切实为市场主体减负。 远程勘验“提速度” 便民惠企“有温度” 红岩寺镇经营户王老板办理公共场所卫生许可的经历，直观展现了勘验改革带来的便民成效。他在申办公共场所卫生许可期间，因地处偏远，近日暴雨造成道路通行中段，暂不具备实地核查条件，办理进度一度受阻。依托远程勘验工作机制，工作人员通过视频连线实时核验经营场地、硬件设施、环境卫生等现场状况，同步核对申报材料，完成线上核查工作，对非关键性资料允许在规定期限内补充完善。既省去审批人员长途奔波，也不用办事群众长期等候，有效压缩整体办理时限。改革实施以来，事项勘验平均办理时长持续下降，勘验一次性通过率稳步提高，有效化解山区县域路途遥远、勘验周期偏长的现实困境。 联合核验，提升效能 分类勘验“优体系” 务实服务“赢民心” 为持续深化“放管服”改革、优化县域营商环境，柞水县落实差异化勘验举措，简化实施一批低风险事项勘验流程、远程实施一批偏远分散事项勘验、合并实施一批关联事项联合勘验、实地实施一批高风险重点事项勘验。通过分类施策、精准处置，摒弃勘验工作“一刀切”。勘前指导、远程勘验与“四个一批”分类勘验协同发力，打通审批勘验流程微循环，实现勘验标准有尺度、政务服务有温度。改革落实至今，已累计为市场主体开展勘前指导数1600余次，办理远程勘验、分类勘验数300多件，获得企业群众一致认可。 服务没有最好，只有更好。下一步，柞水县行政审批服务局将持续聚焦市场主体在现场勘验环节的痛点堵点，细化勘前指导操作规范、不断拓宽远程勘验适用范围、完善“四个一批”分类勘验实施办法，持续优化勘验全流程服务链条，以精细化改革推动审批服务提质增效，全力打造便民利企的“商好办”政务服务品牌。（金婵）
