“原来感觉企业开办用半天的时间就够快了，现在用30分钟就能办完，赠送了我们企业开办大礼包，还有专人全程帮办，创业太省心了，窗口工作人员给我们推介了企业综合服务平台，赋能我们企业发展，现在开办企业我是信心满满！”近日，在内蒙古通辽市科左中旗政务服务中心办理企业开办业务的创业群众纷纷点赞好评。
优化营商环境，政务服务是第一窗口、第一引擎。2026年以来，科左中旗政务服务中心聚焦企业开办流程繁、环节多、耗时长、成本高、服务散等痛点难点，以“高效办成一件事”为核心，创新升级“企业开办一类事”集成改革，通过流程再造、平台赋能、成本减负、专业帮办、精准指引、服务下沉六大举措，全面构建“高效审批、零费开办、全链服务、全域覆盖”的企业开办新体系，让市场主体准入更便捷、创业成本更低、发展服务更暖心。 一是事项集成打包，“一窗专区”告别多头跑。打破部门壁垒、破除流程分割，科左中旗整合5项核心审批事项、16项增值服务事项，全部纳入“企业开办一类事”集成服务范围，依托政务大厅“企业服务专区”实现一窗受理、一站办结、一套流程、一次办好。企业开办从以往“多窗口跑动、多部门往返、多次数咨询”，转变为“进一扇门、到一个专区、办所有事项”，彻底精简办事环节、压缩跑动次数。广大初创企业、个体商户无需反复备材料、跑科室，线下专区闭环办理、全程高效顺畅，企业开办体验感实现质的飞跃。 二是极速流程再造，压缩审批时限赋能落地。企业服务专区改造升级、企业综合服务平台正式上线运行。通过前置平台预审，科左中旗“企业开办一类事”公司设立登记单一事项办理时限由原先1.5—2小时压缩至30分钟以内，时限压缩66.7%以上；整套企业开办一类事全流程实现0.5个工作日办结。通过系统性流程再造，打破事项壁垒，推动各项业务并联办理，切实助力市场主体快速落地经营。 三是智慧平台赋能，资源聚合实现服务全域延伸。科左中旗高标准建成企业综合服务平台，科学设置政银合作直通车、涉企预审直通车、优质涉企中介资源库、企业供需对接专区、政策咨询服务建议五大功能模块，整合政务审批、金融服务、市场资源、中介服务、政策帮扶等各类要素，实现“审批+服务+赋能”一体化。同时，推动政务服务走出大厅、下沉一线，将平台服务端口全面延伸至园区、街区、商圈、合作银行、行业商会等重点区域，打通企业服务“最后一公里”，实现就近可办、随处可享。截至目前，平台已累计为370家市场主体提供开办全链条配套服务，真正做到企业发展在哪里，政务服务就跟进到哪里。 四是真金白银减负，“零成本开办”降低创业门槛。持续深化惠企让利举措，全面推行零费用、负成本企业开办大礼包，实打实为初创企业降本增效、纾困解难。目前已累计为新设市场主体免费刻制公章、发放电子印章、证照免费邮寄超300次；提供年报代办、文书邮寄、办公场地使用补贴等增值服务410余次。经精准测算，单户企业开办平均节约成本600元，切实降低初创经营压力，让群众创业“轻装上阵、零负担起步”，全旗市场准入便利度、创业获得感持续攀升。 五是专业帮办护航，全链服务破解企业发展难题。聚焦企业办事堵点、发展难点、经营痛点，科左中旗组建6类专业化帮办服务队伍，统一规范服务名片、细化增值服务清单，打造标准化、专业化、精细化帮办体系。联动88名行业专家组建智库服务团队，为市场主体提供政策解读、融资对接、人才服务、法治保障、资源匹配、商机对接全链条增值服务，从“帮办办证”延伸至“帮促发展”。截至目前，专业化帮办团队已服务企业373家，精准破解企业融资、用工、经营、审批等各类难题17项，以前置服务、精准服务、跟踪服务助力企业落地快、经营稳、发展好。 六是标准导航指引，让企业办事“一看就懂、一办就成”。针对行业差异大、办事标准杂、群众看不懂、企业不会办等问题，结合全旗产业结构与行业特点，精心编制30类行业标准化办事导航图，清晰明确申报材料、办理流程、审批时限、注意事项、常见问题。标准化办事导航实现流程可视化、材料清单化、办事透明化，有效降低企业和群众咨询成本、时间成本、试错成本，真正实现“零基础可办、一次性办成”，全面提升企业开办便捷度、满意度。 营商环境就是生产力，政务服务就是竞争力。下一步，科左中旗政务服务中心将持续深耕“高效办成一件事”改革，持续迭代升级“企业开办一类事”服务模式，不断优化审批流程、丰富增值服务、延伸服务触角、降低创业成本，以更优流程、更快速度、更低成本、更暖服务持续激发市场主体活力，全力打造全区一流营商环境，为全旗经济社会高质量发展注入强劲政务动能！（邵园园）
