一句话点评
河北省邯郸市肥乡区通过“服务下沉+部门联动”双轮驱动，将政务窗口搬进村庄、园区和产业集群，以定制化、主动式的精准服务打通了便民利企的“最后一公里”。 三句话观察 1、服务触角向基层延伸：通过在全部行政村分别设立行政综合服务中心、综合服务站，构建“十分钟”政务服务圈，让群众在家门口即可享受“一站式”便捷服务，有效解决了偏远地区办事难问题。 2、跨部门协同提升效能：创新“审批+人社”联合上门及“个转企+行业许可”联动办理模式，打破部门壁垒，实现证照联办与并联审批，大幅降低企业群众办事成本与跑动次数。 3、特色产业获定制化护航：开展“一品一播”特色培育行动，通过精准滴灌和严格落实急事急办、特事特办要求，有效赋能地方特色经济提质增效与合规发展。 窗口“搬”进村，证照送上门！邯郸市肥乡区“下沉+联动”破解办证难 河北省邯郸市肥乡区行政审批局紧扣优化营商环境部署要求，坚持服务下沉、端口前移、精准帮办，把政务服务送到群众家门口、办到企业心坎上，以一系列务实举措打通服务 “最后一公里”，持续激发市场主体活力。 一、精准滴灌，电商产业获定制护航 为培育壮大乡镇特色产业、推动“一品一播”提质增效，肥乡区行政审批局主动靠前服务，组织工作人员深入各镇实地走访，开展“一品一播”特色培育行动，挖掘具有地方特色的农特产品。在一次走访中，工作人员认真听取了一名拟从事食品加工生产的经营主体的发展思路，当场提供了专业的政策指导与办理指引。该经营主体感慨道：“现在的政务服务真正从老百姓的生产生活实际出发，主动走到我们身边，解决了大家最关心的问题，让广大创业者对发展更有信心了。” 二、联合上门，“审批+人社”双轮驱动进园区 近日，肥乡区行政审批局联合区人社局走进园区行政审批服务中心，开展政策宣讲服务活动，主动对接园区与企业需求，“审批+人社”双轮驱动，为园区企业送上政策“大礼包”。 座谈会上，区审批局围绕工程项目立项用地、工程建设、施工许可等关键环节，解读了“高效办成一件事”改革举措，并详细讲解了立项用地、施工许可办理流程、保证金缴纳要求，以及项目开工“一次办成”“全域通办”等创新模式。此次联动宣传活动不仅为企业送去了清晰、实用的政策指导，更搭建了部门联动服务企业的桥梁。 三、聚焦集群，多部门协同打通产业服务堵点 产业集群是区域经济高质量发展的重要引擎。肥乡区行政审批局牵头联合区自然资源和规划局、经开区管委会，聚焦区域产业集群发展需求，在开发区管委会（东区）开展产业集群专属政企对接活动。活动紧扣产业集群内企业工程建设手续办理共性难题与个性需求，以“一对一”答疑、多部门现场协同的服务模式，高效破解产业项目推进堵点难点，扎实落地“1+9+N”政务服务模式。 本次活动围绕工程项目审批、信用服务、土地集约利用、规委会流程办理、企业日常监管等核心事项，组织各部门负责人与产业集群内企业代表“面对面”答疑解惑、“点对点”排忧解难，确保企业诉求件件有回音、难题事事有落实。通过精准对接产业集群发展需求，有效缩短企业办事周期、降低制度性交易成本，让产业集群内企业享受到更便捷、更高效的政务服务。 四、打破壁垒，“个转企+行业许可”联动办结 为推动个体工商户提质升级、做大做强，肥乡区行政审批局聚焦“个转企”关键环节，创新服务模式、延伸服务场景，推进“个转企”与农药经营许可联动办理。他们组织“帮办代办团”将办照服务窗口直接延伸至天台山镇行政综合服务中心，切实把服务阵地搬到群众“家门口”。 在现场，工作人员采取政策宣讲、现场指导、证照联办的一站式服务模式，主动靠前、精准发力。 针对农资类个体工商户“个转企”需求，肥乡区行政审批局打破科室壁垒，建立跨股室联动审批机制，实现“一次申请、并联审核、同步出证”。 企业负责人介绍说：“这次服务真是太贴心了！原本以为‘个转企’加上农药经营许可证延续要来回跑好几趟，没想到在家门口就能一次性办好，真是太省心了！”。 此次下沉服务既降低了商户往返跑路成本，又破解了农资经营户“个转企”与许可办理“多头跑、多次交”的痛点，让商户真正享受到就近办、便捷办、高效办、证照联办的政务服务红利。 五、主动上门，精准帮扶食品小作坊申办 为全力支持本地特色食品南谢堡粽子 “一品一播” 产业发展，保障粽子销售合法合规、赶季投产，肥乡区行政审批局联合区市场监管局主动靠前、精准施策，开通食品生产小作坊登记 “绿色通道”，以高效审批服务为地方传统美食产业化发展保驾护航。 工作中，持续精简审批环节、优化审核流程，全面压缩证件办理时限；严格落实急事急办、特事特办要求，对符合条件的经营主体实行优先受理、加快审核、高效出证，确保市场主体快速领证、尽早投产、安心经营，以优质高效政务服务赋能地方特色产业发展。 六、服务下沉，构建全域覆盖便民体系 肥乡区行政审批局以提升企业群众满意度为目标，推动政务服务从“被动受理”向“主动靠前”转变，持续提升政务服务水平，并以区政务服务中心为枢纽，将服务延伸至9个镇、275个村（社区），建立覆盖城乡的服务网络。 在全部行政村分别设立行政综合服务中心、综合服务站，推行“一站式办公、一条龙服务”模式，让群众足不出村办政务，尽享“家门口”服务。 同时，肥乡区行政审批局将深入推进“邯郸办事不用跑、肥乡服务全天候”改革成果向镇、村（社区）、商超延伸，打造“家门口”流动服务点、多功能综合服务站和“十分钟”政务服务圈。 下一步，邯郸市肥乡区将持续以企业和群众的需求为出发点和落脚点，不断探索和焕新政务服务场景，深化场景化、数智化、精细化服务举措，精准破解企业群众办事的难点、痛点、堵点，努力让政务服务既有“速度”、更有“温度”、更具“效能”，全力打造一流营商环境，让企业在肥乡投资放心、发展安心、干事顺心。（肥乡区营商办）
