营商环境优化进入新阶段,一个重要变化正在发生:政府服务不能只围着审批事项转,更要顺着产业逻辑转;不能只解决企业“办事方不方便”,更要回应产业“发展顺不顺畅”。
过去,营商环境改革很大程度上是围绕政务服务展开的。企业开办、项目审批、证照办理不断提速,有效降低了企业制度性交易成本。但随着产业竞争加剧,仅靠“办事快”已经不够。企业真正关心的,往往不只是一个证能不能快点办下来,而是项目落地后有没有要素支撑、创新能不能找到应用、发展预期能不能保持稳定。 因此,产业友好型营商环境建设,关键是推动政府服务从“事项服务”走向“生态服务”。这要求政府完成一次深刻的服务逻辑重构:让服务顺着产业链、供应链、创新链流淌,真正渗入产业成长的脉络。 一、以“产业链”为锚:从“要素指标静态分配”走向“跟着项目动态保障” 产业发展不是单个企业的孤立成长,而是一条链、一个群的协同运行。对企业来说,土地、能耗、资金等要素,任何一个环节卡住,都可能影响项目落地。顺着产业链转,首要是建立“要素跟着项目走、服务顺着链条流”的机制。 以“新能源之都”江苏常州为例,常州新能源的“护城河”在于极致的产业链协同与生态闭环。在金坛区,中创新航、贝特瑞(江苏)新材料与蜂巢能源比邻而居,电池与材料端高度协同;在溧阳高新区,宁德时代连投8个百亿元级项目。龙头企业化身“磁极”,吸引上下游集聚,构建起“发电、储能、输送、应用、网联”五个环节为主体的产业生态闭环。 产业链的断点在哪里,营商服务的突破点就在哪里。 二、以“供应链”为基:从“只管进门办事”走向“护航平稳运转” 供应链稳定,是产业安全和企业发展的重要基础。对于不少企业来说,经营压力来自原材料供应、物流成本、上下游协同等现实问题。产业友好型营商环境,不能只关注企业“进门”的便利,也要关注企业“运转”的顺畅。 顺着供应链转,一方面要帮企业降本增效,另一方面要帮产业增强韧性。在广东省惠州市惠城高新区,通过园区惠企服务专员的精准对接,企业实现了关键原材料和配件的“隔墙供应”,大幅降低了物流、仓储与沟通成本。这一服务模式成为当地优化营商环境、赋能企业发展的生动实践。只有上下游能协同,配套能跟上,产业才真正留得住、长得大。 三、以“创新链”为核:从“习惯踩刹车”走向“主动给场景” 新兴产业发展,最需要的不只是政策支持,更是真实场景。低空经济、人工智能等新业态,很多都处在从技术研发到市场应用的关键阶段,缺的是验证机会和试错空间。 顺着创新链转,政府就要从“审批者”转变为“场景开放者”和“创新组织者”。广州黄埔区聚焦低空经济全产业链,集聚18家低空经济专精特新“小巨人”等全链企业,构建起“3+9+N”低空起降体系;发布广东省首个区级低空航线和起降点规划,修订出台“低空与航天11条”,此外,广州市今年还将加快珠江两岸文旅测试航线建设。黄埔区专项组建超100亿元低空产业基金群,拥有专业招商服务团队,企业注册即时领证,8部门38个事项一站办理,全维度护航产业腾飞。 场景是新兴产业最硬核的营商环境,一个地方能不能让创新成果跑起来,越来越成为培育未来产业的关键。 四、以“合规链”为界:从“事后被动处罚”走向“前置清晰指引” 好的营商环境,不是放松监管,而是让监管更加清晰、透明、可预期。很多企业并不怕监管严格,怕的是规则不清、整改无门。 顺应产业的合规需求,应把合规服务作为营商环境的重要产品。浙江省台州市仙居县率先打造医疗器械行业合规“教科书”,发布《仙居医疗器械行业信用合规指引》,理清企业合规管理法律依据及违法责任等内容,量身定制合规指导清单。合规指引不是替企业减责,而是帮助企业明责。稳定可预期的规则边界,本身就是最核心的服务。 五、以“标准链”为矛:从“规范政务流程”走向“争夺产业话语权” 标准是产业发展的规则语言。在产业友好型营商环境中,标准化不仅用于规范政务服务流程,更可以用于塑造区域品牌、推动经验复制、抢占产业话语权。 顺着标准建设转,就是要把标准化作为优化营商环境的“隐形基础设施”。广东省卫生健康委员会发布了《广东省食品安全地方标准 汕头牛肉丸》(DBS 44/005-2024),汕头的牛肉丸产业以传统手艺为根、以现代产业为翼,在标准化、智能化、品牌化之路上持续跑出加速度。 掌握了标准,就掌握了产业话语权。标准化的价值,不只是把事情做规范,更是把好经验沉淀下来,让产业友好从“个别探索”变成“制度能力”。 六、以“资金链”为水:从“传统抵押放贷”走向“依产业逻辑定制” 融资难、融资贵,仍然是许多企业面临的现实难题。不同产业的资产结构和风险特征不同,金融服务也不能“一套模式走到底”。顺应产业的金融需求,要推动金融服务更加贴近产业生命周期的脉搏。 金融支持不是简单“给钱”,而是围绕产业发展规律分担风险。只有金融活水精准流向产业根部,企业发展才更有底气。 结语 政府服务顺着产业逻辑转,不是政府大包大揽,而是在边界清晰、依法依规的前提下,更好发挥服务、协调、引导和保障作用。 过去,营商环境优化更多围绕审批事项做文章;下一步,要更多围绕产业发展做文章。顺着产业链转,解决要素匹配问题;顺着供应链转,解决协同运行问题;顺着创新链转,解决场景应用问题;顺着合规需求转,解决规则预期问题;顺着标准建设转,解决规范提升问题;顺着金融需求转,解决发展底气问题。 真正好的营商环境,不只是让企业办事更快,而是让产业发展更顺;不只是解决一个事项,而是支撑一条链条;不只是服务单个企业,而是塑造一个生态。 谁能让政府服务真正顺着产业的逻辑流淌,谁就能在区域竞争中赢得更持久的优势。(斯兰)
