上海推出营商环境实务“一本通”,打造跨部门、全景式营商数字导览

来源:界面新闻      更新时间:2026/5/19      浏览:

2026年5月18日,《上海市营商环境实务一本通(2026)》正式对外首发。

上海市发展改革委营商环境建设处处长、二级巡视员卢爱国介绍,“一本通”系统整合了原本分散在各部门的涉企公共服务平台、办事入口和服务举措,围绕企业全生命周期,梳理形成市场准入、项目落地、生产经营、要素支撑、权益保护、市场退出等六大板块、30个实务场景,提供60余项服务信息和办事指引,并配套二维码实现随查随用。

此外,“一本通”还嵌入了“处长讲政策”系列视频,帮助基层营商人员和中小企业更好理解政策要点。手册将以电子书和口袋手册两种形式同步推出,并在各区政务大厅、园区楼宇等线下站点广泛投放。

“它是一份跨部门、全景式的营商实务数字导览,更是一本面向基层营商人员的实用工具书。”卢爱国表示,“一本通”旨在打通公共服务断点、提升企业感受、做强基层营商环境“最后一公里”。未来,还将持续推进支持基层街镇、园区在市级版本基础上编制特色版本,适配本地产业需求;同时收集企业和基层使用反馈,推动相关部门优化线上服务平台功能。


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“一本通”发布后,迅速引发基层一线工作人员的热烈反响。

上海杨浦创业投资有限公司总经理张淋告诉记者,不同企业有着不同的需求,“一本通”站在企业的角度,把企业全生命周期的事项捋得清楚明白,实现了一种“标准化”,能够更好地实现让企业“少跑腿”,也让整个流程跑得更顺。“过去为企业服务,查政策、找口径,我们自己也要翻半天。现在有了‘一本通,相当于有了标准指南。”张淋称。

上海市北高新股份有限公司总经理马慧民认为,“一本通”解决了当前企业政策获取难、政策理解难、办理入口难这三方面的问题。“原来政策分散在各个部门,企业自己去抓取还是有难度的,政策的语言也较为行政化。如今‘一本通’的发布使得政策语言更加通俗易懂,让企业办事能更加顺畅。”马慧民说,此外,手册中每个事项都有相应的二维码,扫进去直接进系统入口、直接进行办理,对企业来说非常方便。


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