编者按
营商环境之“优”，不仅在于政策出台，更在于政策“落地有声”。
如何将惠企利民的好政策精准送达企业、群众手中，是各地优化营商环境的重要课题。 本期《营商环境·地方之声》走进四川省绵阳市安州区，关注当地以“政策直播间”为抓手，把政策解读搬到线上、把答疑互动放到实时场景中，探索打通惠企利民政策落地“最先一公里”的实践路径。 绵阳市安州区：开创“政策直播间” 打通惠企利民政策落地“最先一公里” “欢迎来到安州区优化营商环境‘政策直播间’，本次直播的主题为‘金融政策解读’。在今天的直播中，我们将针对前期收集到的企业最关切的高频热点问题开展集中解答，如果您在直播过程中有相关疑问，可在线留言，我们将通过弹幕实时回复……”日前，四川省绵阳市安州区“政策直播间”准时开播，不到10分钟，直播间人数就接近1000人次。 直播单位选派政策熟、业务精、表达能力强的业务骨干，由“一把手”或班子成员带队，组成主播小团队，围绕政策文件出台的背景依据、主要内容、适用对象、办理程序、适用情形等实质性内容进行情景化解读。 形式新：变“专业晦涩”为“可视可感” “家庭农场贷款有没有什么政策呢？”“二楼的商铺可以办理抵押贷款吗？”“我有收款码、POS机，但不是你们银行的，请问能办理你们行商户云贷吗？”…… 直播过程中，一并开通了聊天室功能和热线电话，观众可在观看直播的同时，通过聊天室与后台业务人员互动交流，实时提问，主播现场用通俗易懂的语言为广大网友在线解答疑问，让企业群众在观看的过程中更好地理解、熟悉和掌握政策。 值得一提的是，这场“金融政策解读”还邀请了四川同一热能设备有限公司的财务负责人做客直播间，结合自身经历现场互动交流、举例说明，分享企业的融资经历和迫切需要解决的难题，为其他企业选择准入条件宽松、审批效率高、融资成本低的贷款产品提供参考。 机制活：变“单向宣讲”为“双向交流” 据了解，安州区积极探索优化营商环境“政策直播间”模式，将其纳入“微改革”任务台账。安州区以企业和群众需求为导向，聚焦惠企利民政策宣传渠道单一、知晓面不宽等问题，结合区域实际，积极探索政策解读新形式，创新打造“政策直播间”，通过在线解读政策、互动答疑等方式，不断拓展政务公开的深度、广度，以政策精准宣贯倒逼职能部门提升服务效能，推动营商环境持续优化、迭代升级。 近年来，安州区坚持让数据多跑路，让群众少跑腿，持续以小切口改革为突破口，推动营商环境重点领域改革攻坚。为了找准“政策直播间”话题切入点，安州区营商环境服务中心通过座谈、会议、“面对面”走访、电话访问等多种形式，结合12345政务热线、营商环境监督员深入一线，了解企业群众关注的热点和重点领域，并根据企业行业属性、特定群体对政策的不同诉求选择每期直播主题，有效打通“政策库”供需结合的堵点、卡点，让直播内容真正为企所需，为民所盼。 一家从事电子专用材料制造的科技型中小型企业绵阳昱丰电子科技公司负责人表示，“ 这个模式打破传统的‘自上而下’宣传模式，有效破解了惠企政策一头‘热’而经营主体反映‘冷’的现象。比如，区税务局开展的税收优惠政策直播专场，是通过‘面对面’座谈会收集企业集中反映的问题而确定的主题。” 矩阵全：变“大水漫灌”为“精准滴灌” 每一场直播结束后，还将在安州区人民政府门户网站首页“营商安州”专栏分期展示“政策直播间”直播访谈回顾，同步在区融媒体官方APP“今日安州”上线“政策直播间”网络专题，综合发布政策文件、直播视频、文字解读等，满足企业群众直播后也能“一站式”获取政策信息，以保持政策解读的长效性。 截至目前，“政策直播间”累计开播减税降费、融资支持、社会保障、获得信贷等惠企利民政策解读60场次，线上观看及转发人数突破52万，累计答复政策咨询上千条次，运行至今，单期收看量最高突破2.8万人次，有效打通了惠企利民政策落地的“最先一公里”。 从“文件传递”到“云端对话”，从“单向宣传”到“双向互动”，绵阳市安州区借力“政策直播间”，搭建起政务公开新平台、政企互动新桥梁、形象展示新窗口，以“小镜头”推动“大服务”，用“云速度”提升“满意度”，持续为营商环境注入暖心“政能量”。（刘茜）
