编者按
营商环境的优化，往往体现在最容易被忽视的细节里。
对企业而言，一张许可证是否能按时续办，关系着能不能正常经营、能不能安心发展。 湖北省宜昌市西陵区的创新实践，用智慧监管破解了这一难题。食品经营许可续证不再依赖企业“自己记、自己跑”，而是通过智慧监管主动提醒、靠前服务，把风险消解在“过期之前”，真正实现了食品经营许可延续的“零烦恼”。 本期《营商环境·地方之声》，透过一张许可证的“无感续证”，看西陵区市场监管局如何以“智慧监管+贴心服务”双重发力，让企业安心经营、轻装前行，用精准高效的政务服务，持续擦亮营商环境温暖底色。 智慧监管暖企心 ——湖北省宜昌市西陵区食品经营许可续证实现“零烦恼” “短信一提醒，窗口一小时就拿到新证，再也不用担心许可证过期耽误经营了。”近日，在湖北省宜昌市西陵区政务服务中心，宜昌小寨味道餐饮管理有限公司负责人罗盛前，顺利办结食品经营许可证延期手续。 这次续证，没有反复咨询，也没有来回跑腿，却让他格外安心。这样“省心”的体验，正是西陵区创新食品生产经营许可临期管理模式带来的变化。 把“容易忘的事”，变成“有人管的事” 食品经营许可临期，一直是许多经营主体的“隐形烦恼”。一旦忘记续证，轻则停业整改，重则影响信用和经营预期。 针对“临期容易忘、续证要多跑”的共性问题，西陵区以“便民利企、精准高效”为导向，从平台搭建、多元提醒、属地联动、政务提速四大维度精准发力：不再等企业发现问题，而是提前发现、主动提醒、全程服务。 西陵区自主研发“食品生产经营许可临期公示”平台，经营主体只需扫码或微信登录指定链接，即可一键查询临期名单、实时掌握许可期限状态，让信息不再“藏在系统里”。 多一道提醒，少一次风险 为确保“提醒到人、不留盲区”，西陵区构建起“线上+线下”双重预警机制。 每月初，通过短信平台向临期经营主体定向推送提醒，明确办理流程、延续要求及时间节点；同时，按街道划分责任区域，将临期信息按街道精准推送至各市场监管所，依托基层监管力量，在日常巡查中开展“面对面”提醒。 续证不再“跑流程”，而是“走绿色通道” 提醒只是第一步，关键还在“办得快”。 西陵区在区政务服务中心专门设立临期许可延续绿色通道。对经营条件未发生变化、项目未调整且作出合规承诺的经营主体，实行流程再简化、材料再压缩。 经营主体只需提供电子身份证或公章，即可实现“即来即办、当场办结”，一小时内领取新证，真正做到续证“少跑腿、快办事、不费心”。 监管有力度，服务有温度 这套“智慧监管+贴心服务”的模式，既降低了企业的制度性交易成本，也提升了食品安全监管的前瞻性和精准度。 通过把监管关口前移，把服务嵌入流程，西陵区实现了“既不放松安全底线，又不增加企业负担”的双赢效果。 下一步，西陵区将持续优化监管服务模式，推动许可管理向更规范、更智能、更精细方向迈进，让更多经营主体在“无感监管”中安心经营、放心发展。（吴凡）
