在新时代高质量发展的浪潮中,陕西省西咸新区泾河新城始终以习近平总书记先进思想为指引,将党建工作与营商环境建设深度融合,构建 “党建+服务”一体化工作体系,为新城经济社会高质量发展注入红色动能。
塑造“银发关爱”温情品牌。创新“帮办代办+送证上门”服务模式,组建以党员骨干为核心的“银发服务小分队”,定期深入社区开展特殊群体“零距离”关爱服务。通过“受理-跟踪-配送”运行机制,保障证件“次日送达”,推动“群众跑腿”向“党员上门”转变。今年以来,泾河新城通过“绿色通道”服务特殊群体478人次,累计为328名老年人办理相关证件,让党的关怀渗透至服务末梢。
打造“泾企护航”赋能品牌。组建“党员助企服务团”,党员干部身兼“政策宣传员”和“问题协调员”角色,对企业诉求实行清单化管理、销号式推进,跨部门协同破解企业发展难题,实现“精准对接-高效办理-闭环落实”全链条助企服务,确保企业诉求件件有落实,用实际行动诠释党建引领下企业服务工作的责任担当。2025年,通过举办服务集市2场、政策宣讲3场和企业家座谈会3场,党员业务骨干现场答疑解惑,累计收集要素保障、市场准入、政策落实等领域诉求39项,已全部办结。
擦亮“泾心体验”政务品牌。以“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动为抓手,党员领导干部带头深入服务一线,以办事群众和工作人员的双重身份,沉浸式体验政务服务全过程,对“办事流程优不优、审批效率高不高、服务效果好不好”进行“亲测点评”。今年以来,泾河新城36名党员领导干部参与体验活动107次,接待企业群众621人次,体验政务服务事项20项,参与执法检查52次,处理投诉25起。通过亲身实践,党员领导干部共发现并推动解决56项问题,已全部整改到位。
锻造“泾速审批”攻坚品牌。充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,围绕“优流程、提服务、增效能”的工作目标,组建“党员突击队”,创新建立项目手续“红黄绿”三级预警机制,由党员干部分级负责跟踪项目建设进度,及时协调解决难点堵点问题,持续拓展服务“深度”,优化办事“温度”,保障项目建设进程。截至目前,累计办结项目审批手续349件,开展实地踏勘30余次;通过电话、微信等方式提供个性化指导10余次,实现“一对一”精准服务。
