近年来，江苏省盐城市滨海县数据局积极开展“综合窗口”改革，坚持打造“全科”服务队伍，整合24个涉企审批部门单设的窗口，设置10个涉企服务综合窗口，按照“前台统一受理、中台并联审查、后台审批出证、综合窗口出件”的服务模式，无差别受理城管、烟草、住建等24个部门的884项涉企审批事项。实现群众办事由“一事跑多窗”转变为“一窗办多事”，真正做到了“一窗”揽尽百事。
“减”字当头、群众办事提效。对纳入综窗管理的事项，全力畅通综窗内部流转流程，能通过电子证照代替线下纸质材料的全部采用电子证照，且同种材料无需重复提交，利用好统一受理平台，进一步减材料、减环节、减时限，政务服务事项即办件比例提升至95.7 %，企业群众“来回跑”、“多头跑”现象大幅减少，到政务大厅综合窗口“即来即办、立等可取”成为常态。
“优”字为本、窗口服务提质。建立综窗岗位培训考核机制，组织工作人员参加政务服务办事员职业技能等级认定考试，进一步提升综窗队伍的个人素质和综合能力，实现“持证上岗”。同时定期组织各部门业务骨干对前台受理人员进行业务指导和培训，在日常工作中随时支援前台，推动综窗前台人员无差别综合受理业务，并对综窗前台人员办理的本部门业务，承担监管责任，通过前中后台之间的通力协作、密切配合，确保综窗提供优质服务。
“升”字为要，群企满意提高。全力提升企业群众办理体验感和满意度，推行标准化服务规范，综窗前台统一着装、文明用语，坚持首问负责、一次性告知、限时办结，建立“办不成事”直达快办机制，在大厅设置“滨不难——办不成事”诉求台，畅通“办不成事”诉求解决渠道，兜底受理各项不满意诉求，并及时联合相关部门人员会商解决，将“办不成事”变成“办得成事”，“不满意”变成“满意”，现共解决综合窗口“办不成事”诉求16件，群众满意度100%。
滨海县的综窗改革有效破解了政务大厅以往各部门窗口过多、各自为政的弊端，解决了企业群众办理业务时在多个部门窗口之间多次排队、跑多次等问题，实现了大厅业务从“专科受理”向“全科受理”的升级转变，数据局综窗运行至今，办事排队等候时间减少75%以上，已办理各类事项12383件。
综合窗口改革不是终点，而是提升政务服务效能的起点，下一步，滨海县数据局将进一步提高综窗服务质效，在窗口积极推行告知承诺、容缺受理、“云勘验”等改革举措，同时探索政务服务事项“免证”办理，让企业和群众惠享政务服务改革红利。