园区作为经济发展的重要引擎，其高质量发展对于区域经济的提升、产业结构的优化具有关键意义。内蒙古阿拉善高新区行政审批政务服务与数据管理局作为行政审批、政务服务与数据管理的职能部门，始终致力于为园区发展提供全方位、高效率的支持与保障，着力打造更加优质的服务环境，不断激发市场主体活力。
以“优质服务”厚植发展沃土，构建高质量发展生态。一是强化服务标准建设。运用日巡查周通报月考核工作机制，不断强化窗口人员建设，打造一支政治坚定、作风优良的政务服务队伍；创新开通高新易晓政掌端2.0，为企业和群众提供了更多便利。截至目前，高新区政务服务中心共办理各类事项61622件，开展日巡查1232次，完成末位警示整改。同时，联动各部门围绕“名企面对面”、就业政策解读、消防安全、市场监管等内容开展7期“政务直播”，累计观看人数约1.5万，点赞量达20万，现场在线互动及解答问题3000余条，切实提升政策知晓率与覆盖面。二是推进跨域协同通办。积极推进高新区与宁夏、甘肃、湖北、重庆、北京、福建、内蒙古其他盟市等12个省区市63个政务服务中心跨区域协同服务，实现“两地一厅”“多地一厅”高频事项的跨区域办理。截至目前，共受理办结跨省通办事项2177件，全区通办事项233件，盟域通办事项1362件。三是热线推动政务进阶。通过100%电话回访、系统督办、联办协办等方式，有效推进“两代表一委员”12345热线履职通道，从实严抓诉求工单办理质效。截至目前高新区、示范区共承办盟12345热线工单1913件，及时响应率100%，按期办结率96.5%；开展现场联合踏勘调度14次，解决处理疑难工单17件。
以“高效审批”优化营商环境，激活园区发展动能。一是深化项目审批改革。深化“预审查”等领域改革，进一步提高审批效率，压缩审批时限，提升审批准确性。充分利用“容缺预审”“并联审批”“分阶段发放施工许可证”等举措，推进项目早日建成投入使用。同时将用地预审和选址意见、工程规划、施工许可证的办理时限由原来的2个工作日压缩至1个工作日，实现工程建设项目40个工作日办理完成，办理时限居于全盟领先。截至目前共办理各类项目审批事项270余件。二是优化社会事务审批服务。依托政务服务中心智能机器人“高新晓易”，积极探索增加多项审批业务的“即来即办”“立等可取”，实现无人工干预智能审批。同时利用“易晓政”平台在微信公众号增加“云勘验”功能，梳理现场核查要素，载入“易晓政”终端，实现远程连线、远程指导、实时保存等功能，着力破解传统“面对面”现场踏勘“散偏远”、踏勘耗时长等问题，推动高新区审批成本进一步降低、服务效能进一步提升。截至目前共办结社会事务审批各类事项1224件，个体工商户登记582件，对15家食品经营主体开展“云勘验”。
以“助企行动”化解发展难题，激发市场主体活力。一是健全政企沟通机制。按需增加“入企式”政务服务点与便民政务服务站，印发“政企下午茶” 工作实施方案，在政务服务中心打造“政企会客服务专区”，积极联动党工委、管委会各部门开展“政企下午茶”活动，畅通政企沟通交流渠道，助力解决企业困难和问题，为两区经济社会高质量发展助力。截至目前，已成功举办8期“政企下午茶”专题活动，围绕企业贷款融资、就业服务、政策扶持等方面，推动解决具体问题31项，成功助力2家企业融资贷款近3000万元，促成2家企业与职业院校签署“订单班”协议，推动企业诉求件件有回应、事事有着落。二是打造“惠企政策库”。设立“惠企政策库”服务专区，部署由DeepSeek大模型驱动的“AI政务专员高小新”。通过动态采集企业基础信息、经营情况、行业资质等100+维度标签，为每家企业生成专属“数字画像”，并构建“企业画像－政策库”智能匹配引擎。企业用户只需输入名称，系统即可精准对接专精特新认定、技改补贴、算力扶持等12类惠企场景，帮助企业最高降低75%的政策检索成本，从简单的信息查询到复杂的业务审批均可提供详细解答，帮助企业精准获取可享受的惠企政策，激发企业发展活力。
以“数字赋能”提升管理效能，打造智慧园区标杆。一是数字助力政务变革。依托“易晓政”综窗将原有“一窗通办”服务理念升级，从综窗线下办理，到综窗线上办理，采用音视频协同，横向联动各审批业务部门，做好综窗协同支撑，纵向延伸至苏木、园区等，做好审批、服务下沉。同时，部署大模型技术，构建“视频办+智能办”双核驱动服务体系，融合AI智能交互与远程视频协同技术，推动“一网通办”改革进入新阶段，为园区发展注入新动能。二是数字赋能阳光交易。依托自治区政采平台和建设工程全区一张网，全面推进自治区统一工程交易电子招标投标平台使用，升级改造建设工程评标室，建设工程独立评标工位10个，购置1台评标门禁一体机及3台多因子评标互动终端，为推进建设工程全区一张网做好软硬件支撑。截至目前，阿拉善高新区公共资源交易分中心组织交易项目27项，交易额8673.9万元，节约资金400.18万元。三是数据支撑平台增效。支持高新区金融投资有限责任公司打造内蒙古数据交易中心阿拉善盟服务基地，进一步发掘企业数据资源价值，培育企业数字化竞争力，赋能产业转型升级。完成一期智慧园区验收，下发分配各单位账号及权限，开通手机线上平台，实现各部门数据实时填报更新查看，为园区高质量发展注入新动能。
推动园区高质量发展是我们共同的责任和使命。行政审批政务服务与数据管理局将始终践行以人民为中心的发展思想，聚力改革创新，不断优化行政审批流程，提升政务服务水平，为阿拉善高新区园区高质量发展提供有力支撑。（韩倩 陈楷中）