“原本以为要跑好几趟，没想到工作人员全程帮着准备材料，半天就拿到了营业执照，这效率太给力了！”近日，在新疆库尔勒经济技术开发区政务服务中心商事登记窗口，刚办完创业手续的年轻人小李难掩激动。这一幕，正是开发区以服务理念革新推动营商环境持续优化的生动缩影。
急事急办 为企业发展抢时间
营商环境的“优”，首先体现在服务效率的“快”。新疆乌苏啤酒（库尔勒）有限公司近期办理法定代表人变更时，因部分资料临时缺失，却急需新营业执照开展业务。窗口工作人员得知情况后，立即启动“急事急办”机制，一边指导企业通过容缺受理提交核心材料，一边主动协助完善补充资料。原本需要数日的登记流程，仅用数小时便全部办结，为企业生产经营衔接赢得了关键时间。
“企业的急难愁盼，就是我们的工作重点。”窗口负责人表示，针对企业发展中的紧急需求，窗口打破常规流程，通过材料容缺、并联审批等方式，将“等审批”变为“抢时间”，让企业感受到实实在在的便利。
全程帮办 为创业路扫障碍
对初次创业者而言，繁琐的登记流程往往是“第一道坎”。开发区商事登记窗口主动延伸服务触角，为这类群体量身打造“全程帮办”服务：从材料清单梳理到表格填写指导，从系统操作教学到部门协调沟通，工作人员化身“创业导师”，手把手帮创业者扫清流程障碍。
“从一无所知到顺利拿证，少走了太多弯路。”不少创业者坦言，正是这种“保姆式”服务，让他们敢于扎根开发区、安心谋发展。这种“扶上马、送一程”的服务，正助力一批又一批新项目在开发区快速落地。
特事特办 让服务有温度
“异地办事不用跑，特殊情况能通融”，这是企业和群众对开发区服务的另一重感受。此前，一位外地群众因家中急事无法到场，却急需办理个体工商户注销登记。窗口工作人员创新服务方式，通过线上视频核验身份、远程指导签字确认，协调多部门联动加速审批，最终在最短时间内完成注销手续，解了群众燃眉之急。
这种“特事特办”的灵活服务，既守住了规范办事的底线，又彰显了服务群众的温度，让“数据多跑路、群众少跑腿”从承诺变为现实。
如今，在“把您的事变成我们的事”理念指引下，库尔勒经开区商事登记窗口的服务效能持续跃升，企业和群众满意度节节攀升。优质的营商环境正成为开发区的“金字招牌”，吸引着越来越多的企业选择在此扎根，为区域经济发展注入源源不断的活力。
“优化营商环境没有终点，只有连续不断的新起点。”库尔勒经济技术开发区政务服务中心负责人表示，下一步，将持续深化“您事即我事”的服务实践，以更优流程、更实举措、更暖服务，让企业安心经营、舒心发展，为开发区高质量发展筑牢营商环境“压舱石”。