7月25日,一场聚焦企业关切、汇聚部门合力的“政企联动・暖心助企”企业服务日专项活动,在云南楚雄高新区老拨云堂药业创新启幕!这标志着楚雄高新区率先在全省吹响制度化、常态化“企业服务日”的号角,以首创的“现场办公、政策直达、闭环解难”三位一体服务模式,面对面精准破解发展难题。这不仅打响了优化营商环境的“第一枪”,更树立了政企同心、合力攻坚的楚雄高新区典型示范。
壁垒破除,“组团服务”直解诉求 作为全省首个政企联动实体化服务平台,楚雄高新区在庄甸医药园区率先构建“政府围着企业转”机制。区领导田红锦、吴炬率司法、人社、金融等12部门负责人“组团出诊”,精准对接生物医药企业需求,将分散资源整合为“服务合力”。这种打破部门藩篱的“组团式服务”,为全省园区政企高效互动提供了全新范式。 政策直达,“精准滴灌”降本增效 首创的月度“企业服务日”同步开通“政策直通车”,实现服务效能大跃升。残联、人社、医保等部门协同发力,靶向输送残疾人就业优惠、稳岗返还社保补贴、定制参保指南等政策“组合拳” 。现场数据显示,参会企业平均降低制度性交易成本15%。这种“政策精准直达”模式,成为可快速复制至各产业园区的降本增效利器。 法治前置,“会诊机制”筑牢根基 创新设立的“医药行业法治会诊室” 是本次活动一大亮点。法院、检察院针对生物医药企业高发的合同纠纷、知识产权风险等痛点,提供“风险预警 + 解决方案”双重服务,并发布《涉企合规指引》。将司法服务深度嵌入产业链条的做法,为全省法治化营商环境建设贡献了“楚雄智慧”。 痛点速解,“闭环响应” 提速增效 针对企业反映的“急难愁盼”,政企协同展现惊人效率。面对通勤难题,太阳女公交公司、企业与园区现场三方敲定“定制公交”方案,高新区攻坚组24小时内完成线路勘测到班次规划全流程。这种“问题提出-方案制定-落地执行”的闭环速解机制,树立了全省园区配套问题解决的新标杆。 金融活水,“银政联动”疏通堵点 融资难题现场破解。市农商行联合高新区推出“云领创业贷”“创新指数贷”等企业专项贷款。现场同步解读产业基金、科技补贴等8项政策,“信贷产品 + 政策工具”组合拳精准疏通科技型药企融资堵点。该高效银政企对接模式已被省金融办列为推广案例。 闭环管理,“全周期制” 构建生态 活动中收集的23条诉求,全部纳入“即办-研办-督办”分类处置流程:8项现场办结,12项3日内答复,3项启动跨部门协同。这套涵盖“收集 - 响应 - 解决 - 反馈 - 评估”的全周期闭环管理体系,是“楚雄经验”的核心保障,已被省发改委纳入全省营商环境优化典型经验推广清单。 这场别开生面的“政企圆桌会”,既是服务资源精准滴灌的生动实践,更是跨部门高效协同联动的精彩答卷。以“企业服务日”为创新平台,楚雄高新区成功构建了政企同频共振、合力破题的高效生态,不仅现场高效处置23条企业诉求,更实现了从“企业追着服务跑”到“服务围着企业转”的根本性转变。这一“楚雄样板”,以其首创的制度设计、高效的部门联动、务实的闭环解难,为全省优化营商环境提供了可复制、可推广的“暖心助企”新范式,开启了政企连心、共谋发展的新篇章!(楚雄高新区 段娅玲 )