在新疆库尔勒经济技术开发区，“指尖政务”正成为优化营商环境的新引擎。开发区政务服务中心创新推出的“云帮办”服务，让企业办事从“最多跑一次”升级为“一次不用跑”，以高效便捷的政务服务为区域经济高质量发展注入强劲动能。
近日，开发区阳光通达房产项目负责人王女士的办事经历，正是“云帮办”服务的生动缩影。在申报《建设工程规划许可证》时，面对复杂的线上流程，王女士一度犯难。政务服务中心窗口工作人员迅速响应，化身“政务顾问”，不仅现场指导填写申报表格、演示材料上传流程，还通过微信视频连线、QQ远程协助等方式，全程“云端护航”。从材料补正到系统提交，原本需要企业多次往返的繁琐流程，在“云帮办”助力下，仅用30分钟便顺利办结。“工作人员就像随时在线的‘贴心管家’，彻底解决了我们的后顾之忧！” 王女士的感慨，道出了众多企业的心声。 “云帮办”服务并非个例，而是开发区优化营商环境的常态化举措。今年以来，工程建设综合窗口通过“云帮办”已服务企业80余家，累计减少企业跑动次数达150次。这一数据背后，是开发区政务服务中心深化“互联网 + 政务服务”改革的不懈探索。通过“线上 + 线下”融合模式，工作人员主动靠前服务，将传统窗口的“被动受理”转变为“主动帮办”，让企业足不出户即可享受全流程、全周期的政务服务。 对企业而言，时间就是成本，效率就是竞争力。“云帮办”服务不仅大幅压缩了办事时间，更降低了企业的隐性成本。某制造企业负责人表示：“以往办理审批手续，需要安排专人跑政务大厅，耗费人力和时间。现在通过‘云帮办’，线上就能解决问题，让我们能把更多精力投入生产经营中。” 这种便捷高效的政务服务，正成为吸引企业投资兴业的 “强磁场”。 库尔勒经济技术开发区政务服务中心相关负责人表示，未来将持续以数字化改革为突破口，推动更多政务服务事项“上云”“上网”，不断拓展“云帮办” 服务范围，优化服务流程，以“数据跑路”替代“企业跑腿”，用“智能服务”提升“服务质感”。通过打造更优质、更高效的营商环境，为园区经济高质量发展提供坚实的政务服务保障，让企业在开发区放心投资、安心经营、舒心发展。