今年以来，山东省禹城市行政审批服务局按照山东省打造“民事无忧·企事有解·政事高效”服务品牌的部署要求，以“高效办成一件事”为牵引，推出一批创新性、突破性、实效性改革举措，加快实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度便民利企增效。
民生服务升级，畅享无忧办事体验。完善老旧小区配套设施、满足群众生活需求，已成为民生热点，老旧小区加装电梯的审批申请逐渐增多。禹城市行政审批服务局聚焦群众急难愁盼问题，推出“既有住宅加装电梯高效办成一件事”服务新模式，按照“减少办事环节、整合办事材料、缩短办事时限”的要求，推动业务整合、流程再造和审批服务质效提升，办事群众材料准备齐全后由街道办召集相关部门同步开展联合审查，当场签署《既有住宅加装电梯联合审查意见表》，无需群众分别到各部门办理相关手续即可进入施工阶段，此项措施使提交的材料数量减少30%，流程时间压缩50%，真正做到“减环节、减时间、减材料，实现由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。
精准助企纾困，破解企业发展难题。在重点工业园区设立增值化服务驿站。以审批局牵头，融合税务、科技、人社、医保、工信、金融等10余个部门资源，派驻专人，为企业提供人才、科创、政策、法治、金融、民生等多元化、个性化的衍生服务区块，实现了涉企服务从“多头分散”到“一站集成”的升级。这一改革举措极大地提高了服务效率，各类申请材料压减了30%，跑腿次数减少了80%，办理时限缩短了65%以上。同时，成立禹城市行政审批服务局“禹小司·法律志愿服务队”，联合相关部门以及法律顾问定期到企业服务站为企业免费提供政策解读、法律咨询、合同审查、合规指导等公共法律服务，积极帮助创业企业应对和解决创业实践中不断出现的困难和问题。
深化改革创新，提升政务服务智能化。着眼群众切身小事，提升与群众密切相关的便民审批办事效率。推出远程踏勘云端办，制定“云踏勘”“云评审”事项清单，对于勘验内容单一明确、通过远程视频连线即可完成勘验或评审的事项，一律纳入清单，同时依托山东政务服务平台，借助互联网5G技术，采用腾讯会议、微信视频等方式实施，实现审批端和申请端顺畅衔接，为企业提供“事前指导”服务，通过“线上指导、一次告知、远程核查、在线反馈”，提高一次通过率，勘验效率整体提升40%以上。推进电子证照码上办，持续证照应用，推进政务服务“减证办、免证办、码上办”，夯实“高效办成一件事”支撑底座。目前省级32类高频电子证照和审批系统制发的50余种证照实现模板统一、数据统一，总共实现近100种电子证照在政务服务领域调用的能力，实现不同群众的“免证办”需求。（任世栋）