5月15日，记者从新疆库尔勒经济技术开发区政务服务中心获悉，在全国深化“放管服”改革、优化营商环境的浪潮中，库尔勒经济技术开发区聚焦企业办事难点，以数字化创新为突破口，商事登记窗口重磅推出“高频登记事项办事流程视频二维码”服务。这一举措精准打通企业办事堵点，让企业享受“触手可及”的高效服务，为区域营商环境优化注入强劲动能。
“以前办企业变更手续，光是研究材料清单就要耗费大量时间，现在扫码看视频，几分钟就把流程摸透了！”来办理业务的王女士对这项创新服务赞不绝口。库尔勒经济技术开发区政务服务中心敏锐捕捉到企业在办理设立、变更、注销等高频登记业务时面临的“流程不熟、材料易错、反复跑腿”等痛点，组织商事登记窗口工作人员精心打造8项核心业务可视化操作指南，覆盖个体工商户、企业、农民专业合作社等不同主体类型，将复杂的业务流程转化为直观易懂的动态演示视频，并生成专属二维码矩阵。
企业办事人员只需在政务大厅扫码，或通过手机随时调取二维码，就能观看全流程动画演示。视频以“步骤拆解 + 重点标注”的形式，将材料准备、系统填报、电子签名等关键环节一一呈现，彻底解决了传统纸质指南晦涩难懂的问题。无论是企业在办公室提前演练操作，还是创业者在途中利用碎片时间学习，都能通过“一码通览”，实现办事“零障碍”。
图为：王女士正在自助办理业务。（通讯员 如克也木·哈斯木 摄）
这一创新服务从三个维度为企业办事带来便利，全面优化营商环境。轻量化的二维码作为“数字说明书”，方便企业随时随地获取办事指引，动态视频教学大幅提升企业对办事流程的理解效率，节省前期准备时间。针对不同类型市场主体的差异化需求，窗口分类制作专属教程，细分各类业务场景，确保企业都能“对码入座”，获得精准适配的办事攻略，享受“一类一策”的贴心服务。前置的视频指导有效减少企业因材料错误、流程不熟导致的重复提交和多次跑动，数据显示，该服务上线后，企业平均办事时间压缩40%，真正实现“数据多跑路、企业少跑腿”。
自“视频二维码”服务上线以来，已累计服务企业及各类市场主体近百次，成功解决“不懂流程、不会操作”等咨询类问题80余件，成为开发区优化营商环境的“金字招牌”。如今，在政务大厅显著位置，“市场主体高频登记事项办事流程二维码”矩阵涵盖个体设立、企业全生命周期业务、农民专业合作社设立等高频场景，企业扫码即可享受“一对一”式的线上指导服务。
库尔勒经济技术开发区政务服务中心相关负责同志表示，下一步将以此次创新为起点，持续探索数字化政务服务新路径，让小小二维码释放更大能量，为企业提供更优质、高效、便捷的服务，全力打造更具吸引力的营商环境，助力企业在开发区蓬勃发展。（记者 衡红丽 通讯员 如克也木·哈斯木）