山东省聊城市高唐县行政审批服务局深入贯彻落实上级关于优化政务服务的决策部署，以改革攻坚为引擎，以数智赋能为支撑，聚焦企业经营全链条堵点难点精准施策，持续优化政务服务流程，推动政务服务效能实现新跃升。
针对企业群众办理许可事项过程中手工绘图流程繁琐、标准不统一、审核通过率低、办事效率偏低等突出问题，高唐县行政审批服务局坚持问题导向、需求导向，从群众办事的“小切口”入手，创新上线“高兴绘”智能绘图系统。系统重点应用于食品经营许可、公共场所卫生许可等高频审批事项，打破传统手工绘图的技术壁垒，实现绘图模式由人工手绘向智能一键生成转变，推动图纸由“反复修改”向“一次合格”迭代升级，切实为办事企业和群众减负增效。
系统界面简洁友好，划分方向标、店铺名称、签名区、组件库四大功能模块，内置操作台、灶台、消毒柜等42类高频设施要素，完全匹配审批绘图规范。办事群众无需掌握专业绘图技能，通过手机、电脑即可操作，只需点选、拖拽组件自由组合布局，就能快速生成标准化图纸，支持下载打印。系统搭载智能手写签名功能，绘制完成后可直接保存上传，无需提交纸质材料，全程最快5分钟即可完成，图纸规范统一，有效提高审批一次通过率。同时系统兼顾个性化需求，支持灵活增补、修改各类设施要素，适配各类经营场景。自系统上线运行以来，全县已有700余件业务通过“高兴绘”办理。经过持续迭代优化，业务办理时限大幅压缩，办事效率和企业群众满意度得到显著提升。
“几年前办证时，拿着尺子试来试去，浪费了好几张纸，用了半天才画出合格的平面布局图，现在在平板上拖拖拽拽，几分钟就画好了，真是太省事了！”来大厅办理食品经营许可证变更业务的刘女士这番感慨，道出了许多办事群众的心声。过去，手工绘图标准不一、反复修改、耗时费力，成为办证路上的“拦路虎”，如今“高兴绘”智能绘图系统以数字化手段让绘图由繁变简，真正把便利送到了群众手中。
在巩固现有改革成果基础上，高唐县坚持“有解思维”持续深化改革创新，不断拓展智能应用场景，迭代升级系统功能，推动智慧服务向基层延伸。目前已完成全县12个镇街便民服务中心业务培训，实现镇街层面全覆盖实操应用，逐步满足政务服务全领域绘图业务需求，让数字化改革红利直达基层一线，推动政务服务实现从“能办”向“好办、快办、易办”的跨越，为企业群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。