今年以来，甘肃省敦煌市立足就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系主责主业，深入推进“高效办成一件事”改革，聚焦企业生产经营、群众日常生活高频办事场景，通过流程再造、数据赋能、场景集成、服务下沉，落地六大人社特色集成服务，持续擦亮人社便民利企服务品牌，全力优化营商环境。
一是优化“退休一件事”，让老年生活更安心。整合养老保险待遇核定、医保在职转退休、职业年金计发、电子退休证核发等跨科室业务，打包形成退休集成服务。推行“一表填报、一窗受理、内部并联流转”，精简冗余环节、压缩审批时序。申报材料由14项压减至4项，跑动次数由5次减至1次，办理时限由60个工作日压缩至20个工作日，今年累计办理48件。设立“高效办成一件事”专窗，落实首问负责、限时办结等制度，为行动不便退休人员提供预约、上门代办服务，让群众“足不出户”办好退休事。
二是做实“社保卡居民服务一件事”，让敦煌生活更舒心。立足全民普惠服务定位，依托敦煌文旅城市特色，拓展就医结算、交通出行、文化体验多元场景，归集社保卡申领补换、激活认证、待遇绑定、就医购药、公交出行、景区展馆体验、政务查询等全维度功能，构建全域通用的民生服务体系。推行一窗综办、一网通办、自助快办，依托全市20台自助终端打造15分钟便民服务圈。目前社保卡已实现全市定点医药机构结算、公共交通出行、文旅场所体验，惠及群众10万多人次。深耕“飞天帮办”服务品牌，常态化开展基层上门服务70余次，手把手教老人激活电子社保卡、使用自助终端，让“一卡通”真正通到百姓心坎上。
三是升级“员工录用一件事”，让企业用工更省心。整合企业用工备案、社保参保、劳动合同备案、就业登记等入职全链条业务，打造企业用工集成服务套餐。依托数据共享复用材料、合并环节、并联审批，杜绝企业重复填报。办理环节压缩82%、材料精简75%，新员工入职业务最快0.5小时办结，今年累计办理2643件。依托甘肃政务服务网、“甘快办”等线上平台，企业可“零跑腿”完成全部录用手续，网办率达96.17%。常态化开展“局长走流程”活动，排查整改办事堵点问题12件，持续降低企业用工制度性成本，全力优化敦煌营商环境。
四是细化“登记失业人员帮扶一件事”，让困难群体更暖心。整合失业登记、失业金申领、就业困难认定、岗位推荐、技能培训、政策帮扶等服务，建立“失业即登记、登记即帮扶”闭环机制。变被动申报为主动服务，依托大数据精准筛查，精简佐证材料，实行分类施策、全程跟进。今年办理帮扶业务500余件，推荐岗位3100个，组织培训741人次，帮助410名失业人员实现再就业。依托特色招聘品牌举办招聘活动25场次，发布岗位3100个，达成就业意向680人次，精准兜牢就业民生底线。
五是做强“个人创业一件事”，让创新创业更顺心。整合创业登记、创业培训、创业担保贷款、创业补贴申报等业务，建立政银联动、协同办理的一站式创业服务机制。精简审核层级、取消冗余环节，推行并联审批、快速兑付。今年累计发放创业担保贷款1092万元，带动就业140人。依托政务服务网实现创业补贴线上申报，线上业务占比超75%，让创业者“少跑腿、快拿钱”。同时定期上门走访初创企业，解决各类诉求33个，有效激活全民创新创业活力。
六是规范“灵活就业人员参保一件事”，让新业态群体更放心。聚焦新业态群体需求，整合参保登记、停续保、社保关系转移、缴费申报、凭证打印等业务，打通人社、税务、医保数据壁垒，实现信息自动核验、材料免提交。推行一表申请、一窗受理、一网通办，将串联审批改为内部并联流转。社保关系转移时限由15个工作日压缩至2个工作日，今年累计办理229余件，切实保障个体工商户、自由职业者等群体社保权益。今年累计办理业务1.26万笔、接待群众2.2万余人次，服务好评率保持100%，以“敦煌速度”和“敦煌温度”托起每一个奋斗者的安心。