今年以来，甘肃省敦煌市深入落实五大产业链护航专项行动部署，聚焦新文旅、新能源、通道物流与低空经济、矿产资源开发、现代农业五大标志性产业链，坚持以产业发展需求牵引政务服务改革，推动政务服务从传统事项办理向全产业生态保障转型，持续构建产业友好型营商环境，为全市特色产业高质量发展注入政务动能。
全域归集链上企业诉求，构建闭环处置工作体系。敦煌市打通线上线下诉求收集渠道，线上依托陇商通助企平台、政务服务好差评系统收集发展难题，线下依托企业接访日、实地走访、飞天帮办专员上门服务等方式，分五大产业链分类归集企业在项目审批、生产经营、政策兑现、要素保障等领域诉求，建立分类管理台账，做到市场主体问题应收尽收、不漏一户。针对收集的诉求开展分级研判，梳理各产业链配套不足、用工紧缺、融资不畅等短板弱项，同步编制产业链政策清单、要素供给清单、攻坚整改清单，逐项明确落实举措、责任单位、办结时限，实行清单化管理、销号式整改，切实打通企业诉求解决通道。
创新链式专属服务机制，疏通项目审批堵点梗阻。立足五大产业链发展实际，建立“产业链+飞天帮办”服务机制，对应五条产业链组建专属帮办团队，落实“一链一团队、一企一专员”包挂服务，对全市重点产业项目实行一对一上门帮办，建立项目全生命周期管理台账。常态化推行“链上议事”会商模式，定期举办政企交流沙龙、产业链下午茶，搭建上下游企业沟通对接平台，统筹协调解决跨部门、跨领域难点问题。严格落实“要素跟着项目走”保障机制，对产业链重点项目开辟审批绿色通道，依托项目审批智能助手实施审批流程红黄绿三色动态预警，推动政务服务由被动审批向主动靠前服务转变，全面提升产业项目落地效率。
深化四链支撑协同赋能，完善全维度产业配套支撑。以产业链为核心，统筹服务链、人才链、金融链、创新链协同发力，全方位补齐产业发展配套短板。服务链下沉赋能，分片派驻飞天帮办专员驻链服务，全程代办项目立项、证照办理、惠企政策申报等业务。人才链固本强基，分产业开展专场招聘、校企定向培养、技能实训，优化人才落户、住房保障、子女入学等配套政策，缓解产业链用工引才难题。金融链纾困解难，联动金融机构推出产业链专项信贷、贴息、担保产品，持续降低企业融资成本。创新链驱动升级，联动科技部门对接科创平台、技改项目与科研资源，助力企业实施技术改造、新产品研发，不断提升产业核心竞争力。
健全协同联动工作格局，夯实链式服务长效保障。各产业链牵头部门统筹开展企业走访排查，融合民营企业座谈会、“春雨润苗”等现有营商服务载体，灵活采取线上会商、按需实地走访方式，最大限度减少对企业生产经营的干扰。持续深化府检联动、政企互动跨部门协作机制，加强与法检机关协同配合，强化知识产权保护、安全生产、生态环保等领域法治保障，推动各部门信息互通、业务协同，形成横向到边、纵向到底的服务合力。同步挖掘各产业链差异化服务典型案例，动态梳理创新实践经验，以示范引领带动政务服务持续提质增效。
下一步，敦煌市将持续以五大产业链护航专项行动为抓手，紧贴产业发展新场景、企业办事新需求，不断优化链式服务模式、丰富配套保障举措，持续提升政务服务专业化、精准化水平，以全链条、高质量政务服务护航现代化特色产业体系建设。