山东省微山县行政审批服务局紧紧围绕提升干部能力作风与服务职责的有机融合，以一系列创新举措和扎实行动，致力于打造一支政治过硬、业务精通、作风优良的行政审批队伍。这不仅为优化营商环境注入了强劲动力，更为推动县域经济高质量发展提供了有力支撑。
一、思想建设为基石，筑牢理论根基。微山县行政审批服务局深知思想建设的重要性，将其作为提升干部能力作风的固本之基。通过认真落实“第一议题”制度，利用集中学习、“三会一课”、主题党日等多种形式，聚焦学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神等党的创新理论，全局干部的政治素养和理论水平得到了显著提升。党组班子成员带头示范，组织干部深入开展政治理论学习，2025年以来先后开展集中学习30余次，有效引导全局干部增强“四个意识”、坚定“四个自信”，为全局干部筑牢了能力素质培育的理论根基，也为政务服务工作的顺利开展提供了坚实的思想保障。
二、能力建设为关键，提升服务质量。在提升服务质量方面，微山县行政审批服务局将能力建设放在首位。通过多种形式强化工作人员的业务素质和服务水平，确保企业和群众享受到更加专业、高效的审批服务。一方面，利用行政审批大课堂、10分钟微课堂等形式，组织全体工作人员学习最新政策法规、审批流程和业务知识，确保工作人员熟练掌握各项业务技能。另一方面，强化廉政风险防控，开展廉政风险点排查工作，各业务科室围绕风险点有针对性地制定廉政风险防范措施，建立廉政风险台账，进一步将严的基调、严的措施、严的氛围贯穿到审批服务工作全过程。这些举措的实施，不仅提升了工作人员的业务能力，也增强了群众对政务服务的信任度和满意度。实现“网上办”事项占比提升至92%，“帮代办”复杂事项平均压缩办理时长3个工作日。
三、作风建设为保障，优化服务环境。作风建设是提升企业和群众满意度的关键。微山县行政审批服务局多措并举打造高效、廉洁、便民的政务服务环境。一是强化服务意识，通过开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”等实践活动，引导工作人员树立“群众利益无小事”的理念，切实解决企业和群众办事过程中的难点、堵点问题。二是规范服务行为，严格执行首问负责制、限时办结制、一次性告知制等制度，围绕干部履职、服务群众、廉洁自律等方面，制定切实可行的制度规范，如出台《微山县政务服务中心进驻工作人员服务规范》，通过7方面34条具体举措，创新服务方式，提升政务服务效能，做到用制度管人、管事、管权。三是加强规范化建设，召开政务大厅规范化管理座谈会，参会人员围绕提升政务服务能力各抒己见，为更好提升全县政务服务效能，持续打造高效、便民、廉洁、规范的政务服务环境提出新要求，推动政务服务水平再上新台阶。
四、创新方式为突破，提高审批效率。为了进一步提高审批效率，微山县行政审批局持续优化审批流程，压缩办理时限。一是推行“一窗受理、集成服务”，将分散在不同部门的审批事项集中到综合窗口办理，切实破解企业和群众“来回跑、多头跑”的难题。二是简化审批环节，对审批事项进行全面梳理，取消不必要的环节和材料，推行“容缺受理”“告知承诺制”等创新举措，最大限度方便群众和企业。三是强化部门协同，建立跨部门联动机制，推动信息共享和业务协同，避免群众和企业“多头跑、重复跑”。四是推行“帮办代办”服务，针对老年人、残疾人等特殊群体，提供全程帮办代办服务，确保每一位群众都能享受到便捷的政务服务。五是开展“节假日不打烊服务”和“预约办服务”，根据群众需求延长服务时间，最大限度满足群众办事需求。整体办事效率提升75%以上，群众满意度持续稳居99%以上的高位。