今年以来，山东省济宁市鱼台县聚焦企业需求与群众便利，通过政务服务进园区、开设政务服务市集、创新助残创业服务三大举措，优化政务服务供给，全面激发市场活力，为经济社会高质量发展注入动能。
一、政务服务进园区，优化企业办事体验
针对企业办事“多头跑、流程繁”痛点，鱼台县打造“政园通”服务体系，在镇街园区设立11个“政务服务镇街分中心”，将窗口前移至企业现场，推动办事从“多头跑”向“零跑腿”转变，构建“现交—现审—现发”全流程服务闭环。结合园区产业实际，整合100个政务服务事项入驻，打造多元化服务中心：张黄镇服务中心聚焦化工产业，提供企业注册、项目审批“一站式”服务；鱼城镇服务中心围绕生物科技产业，开展政策咨询、人才引进服务。通过“保姆式”服务，助力企业办理工程建设项目开工、水电气暖网联合报装等高频事项，实现“一次申请、多证联办”，材料重复提交率降低60%以上，审批效率提升80%，大幅节省企业时间成本。
二、政务服务市集，实现服务便民惠民
为让政务服务贴近群众，鱼台县以大型商超、商业街区、集市、广场为载体，开展政务服务市集活动，将服务送到群众“家门口”。截至目前，县政务服务中心、谷亭街道、王鲁镇等地已开展活动36场，接受群众咨询500余人次，发放宣传材料800余份，解答问题260余件，指导办理业务120余件。活动采用“展板展示+现场讲解+答疑交流”形式，直观传递政策信息，让政务服务更接地气，切实提升群众参与度与满意度。
三、助残创业添动力，政务创新常护航
深度融合“残疾人服务”“个人创业一件事”“创业担保贷款”三大场景，破解残疾人群体创业资金短缺、办事不便难题。县行政审批服务局牵头，联合人社局、残联、税务局梳理残疾人创业相关事项，推出“一站式”服务。通过流程再造整合残疾证办理、创业主体登记、担保贷款申请、免征增值税等8个事项，将申报材料从20份精简至1套，办理环节缩减70%以上，形成“残疾人创业一件事”全链条服务。截至目前，鱼台县已发放创业担保贷款6726万元，扶持267人创业。